从“点上突破”到“面上开花” 红谷滩区打造营商环境“强磁场”

近日，一面锦旗的到来让红谷滩城投集团国资运营单位红锦公司（以下简称“红锦公司”）的工作人员倍感温暖。赣江新天地润和餐饮负责人专程将绣有“专业运营显担当 尽心服务办实事”的锦旗送到公司，用最朴素的方式为红谷滩区的营商环境投下“信任票”。

这份认可的背后，是区级政务服务从“能办”向“好办、快办”的迭代升级，更是红谷滩区打造营商环境“强磁场”的生动注脚。

“未问先帮”：服务跑在需求前面

数月前，润和餐饮决定入驻红谷滩赣江新天地商业街区，但筹备初期，工商注册、审批流程让团队一筹莫展。开业倒计时紧迫，流程却不熟悉，进度亮起“红灯”。

红锦公司得知后，当即安排专人上门，一次性梳理所有待办事项，全程协助办理营业执照及各项手续。“他们比我们还着急。”润和餐饮工作人员这句不经意的感慨，道出了红谷滩区主动服务的真谛。

从“等着企业来求助”到“主动上门帮办”，红锦公司打破了传统服务模式的边界。这种“一对一”跟踪、代办帮办全链条兜底的操作，让原本可能拖尾的审批周期大幅压缩，润和餐饮最终如期开门迎客。红锦公司总经理刘琼表示：“我们始终把商户急难愁盼放在首位，通过专人对接、协助办理的务实举措打通业务堵点，为商户营造良好的经营环境，以服务促招商、稳经营。”

作为红谷滩区属唯一国有企业红谷滩城投集团的国资运营单位，红锦公司建立了一整套覆盖企业“入驻前—经营中—发展后”全生命周期的服务体系。政策宣讲“送到家”，围绕惠企政策核心条款逐条解读，让政策红利从“纸上”精准落到“账上”；租金减免“真减负”，全面落实租金惠企、物业折扣等举措，把真金白银省到企业“刀刃上”；走访沟通“常态化”，通过入户走访、“红谷连心会”等形式，把“问题清单”变成“满意清单”。

“帮到底”：一套机制激活一片活力

润和餐饮的故事，并非孤例。

针对红谷滩区景辰通讯店经营过程中面临的资金周转压力，卫东街道帮办员主动上门对接，为店铺经营者杨先生提供全程创业担保贴息贷款帮办代办服务。

考虑到个体商户对政策不熟悉、申报流程不了解、材料整理不规范等普遍问题，帮办员一对一细致讲解贷款贴息政策细则、额度标准、申请条件和办理步骤，结合店铺实际经营情况，精准匹配30万元创业担保贷款项目，有效填补了商户的经营资金缺口，为店铺稳定运营、升级发展注入了新鲜活力，切实解决了商户急难愁盼问题。

放眼全区，这种“帮到底”的服务理念已从国资运营领域向更大范围延伸。红谷滩区中小企业服务局构建起“部门+联盟（协会）+站点”三位一体服务网络，吸纳20余家优质服务机构，激活7个园区中小企业服务站。2025年以来，全区举办政策宣讲、财税赋能等“一起益企”活动近60场，覆盖企业超1000家。由红谷滩区政数局牵头组建的“惠企服务团”，常态化开展“进园入企”送政策上门服务。

从点到面：63家企业的共同答案与全区答卷

截至目前，红锦公司惠企政策已累计惠及63家企业，覆盖经营性国有资产面积64767.31平方米。这组数字丈量出的，不仅是政策的覆盖面，更是红谷滩区营商环境从“点上突破”到“面上开花”的生动实践。

从一家企业的锦旗到63家企业的受益，从红锦公司的“一对一”帮办到全区345支帮代办队伍的全面铺开，红谷滩区的营商环境进阶之路正在加速延伸。截至目前，红谷滩区省级创新型中小企业达263家，省级专精特新中小企业达76家。全区通过“赣企通”平台累计兑现各类奖励资金超9亿元，惠及企业超2万户。

一面锦旗，承载信任；一套机制，激活活力。从“企业找政策”到“政策找企业”，从“跑断腿”到“帮到位”——红谷滩区正以实打实的行动，让企业敢投、愿留、能壮大。红锦公司总经理刘琼表示，下一步将持续深化靠前服务，细化入驻全流程帮扶。而这样的服务理念，在红谷滩区已成常态。

近年来，红谷滩区聚焦企业群众办事“找谁办、怎么办、联动办”等难题，推出“e见帮办”服务模式，构建区、镇（街道）、村（社区）三级一体化帮办体系。目前，全区已组建帮代办队伍345支，配备近3000名帮办人员，实现高频事项“指尖办”、园区事务“园区办”、群众需求“家门办”；“叮叮抢单”系统，变“等着办”为“抢着办”。群众平均等待时长从10分钟压缩至2分钟，办件时长从20分钟缩短至8分钟，“政策找企业、服务送上门”的理念真正落地生根；“楼格格”服务队进楼入企的脚步也从未停歇。

红谷滩区的营商环境进阶之路，正在越来越多的“锦旗故事”中加速延伸，书写着从“点上突破”到“面上开花”的崭新篇章。

来源：红谷滩发布