瑞昌“屋场亮话”：群众诉求当面听 惠民政策当面讲 邻里矛盾当场解

屋场会上，工作人员宣讲政策。通讯员 魏东升摄

“养老保险缴满年限，退休后每月能领多少养老金？”“家庭经济困难，该如何申请低保救助？”……7月9日傍晚，瑞昌市横港镇繁荣村塝上温自然村的屋场上，一圈小板凳整齐摆放，党员干部、派出所民警与村民围坐一堂，一场轻松热闹的“屋场亮话”活动在此举行。没有严肃会场，没有生硬套话，大家围坐一处拉家常、聊难题、话民生。

活动现场，村民们畅所欲言，围绕养老保障、低保救助等民生问题踊跃提问。村干部手持政策宣传册，耐心答疑，把政策条文转化为接地气的大白话，让惠民政策走进群众心里。

现场同步开展安全科普宣传。派出所民警结合近期本地真实案例，还原电信网络诈骗常见的作案套路，用通俗易懂的语言教群众辨别骗局。眼下正值暑假，民警还和大人、孩子开展互动问答，讲解防溺水、电动自行车安全出行等实用知识。在场群众听得投入、踊跃互动，氛围融洽。

不拘谨、没顾虑，有问题当面提、有诉求当场说，这就是“屋场亮话”最实在的地方。村民纷纷敞开心扉，道出平日里的烦心事：村内山塘亟待修缮，老年活动场所健身器材数量不足……工作人员认真倾听、记录群众的意见建议。

在瑞昌，“屋场”指房前空地、村组小院，“亮话”意为敞开心扉、直言不讳。今年以来，横港镇依托“屋场亮话”这种接地气的形式，把服务阵地搬到田间地头、农家小院，做到群众诉求当面听、惠民政策当面讲、邻里矛盾当场解。

横港镇党委书记陈曦介绍，当地已建立常态化工作机制，明确各村每月10号前选定一个自然村开展“屋场亮话”活动，围绕乡村振兴、安全稳定、人居环境、移风易俗等内容设定活动主题。对矛盾集中、群众诉求突出的村组，干部提前下沉走访、摸清实情、梳理问题清单，活动中广泛邀请村内老党员、致富带头人、新的社会阶层代表人士共同参与，确保贴合民情、务实高效。

与此同时，该镇搭建“问题反映、民意收集、分析研判、事项办理、跟踪反馈”五步闭环工作机制，实行台账管理、销号推进。工作人员对群众诉求分类处置：现场可解决的当场办结；短期能落实的明确责任人、设定办理时限；超出政策处置范围的，耐心解释疏导。所有事项办结后开展“回头看”，并通过村级公示栏、微信群等进行公示，实现事事有回音、件件有着落。

一系列务实举措，让村民实实在在感受到基层治理的新变化。6月繁荣村屋场会上，有村民反映村广场路灯光线昏暗，晚上跳广场舞不便，且缺少休憩石凳。会后，村干部立刻跟进落实，更换广场照明灯具，增设休闲石凳。针对村口树木遮挡视线、电动自行车通行存在安全隐患的问题，干部实地勘察，连夜组织村民修剪树枝，实现当天发现、当天整改到位。

“屋场会上提出的问题，很快就能收到回应、见到实效，大伙心里踏实。”说起“屋场亮话”带来的变化，村民温帮万连连点赞。

据统计，自“屋场亮话”活动开展以来，横港镇累计收集群众各类诉求建议161件，已办结71件。该镇将持续深化“民情收集+政策宣讲”服务方式，在家长里短的闲谈中传递惠民好声音，织密民生保障网，推动群众从“问题旁观者”变为“治理合伙人”。

本报全媒体记者 侯艺松