吉安城市管理提质升级 212个社区实现城管服务全覆盖

来源：井冈山报

本报讯（全媒体记者李诗琪）7月16日，记者从相关新闻发布会上获悉，近年来，市城市管理局持续深化“城市管理进社区”工作，着力打造“为民城管、服务城管”工作品牌。截至目前，全市212个社区实现城市管理服务全覆盖，545名城管队员进驻一线，市容管控、环卫整治、违建巡查等核心职能全面下沉基层，城市治理效能与群众满意度同步提升。

我市以群众需求为出发点，以机制创新为核心，构建闭环工作体系推动城管服务扎根社区。织密网格治理体系，搭建分级网格架构，落实定人定岗定责，确保问题第一时间发现处置。深耕便民服务内容，设立“城市管理进社区活动日”机制，定期组织专业力量开展面对面服务；聚焦群众集中诉求开展专项整治，通过设置潮汐点位、盘活闲置空间等方式，兼顾管理规范与民生需求。畅通诉求处置渠道，在全市规范设置1147块附有驻区队员信息与二维码的服务牌，群众扫码即可一键反映问题，一般诉求24小时内响应、7个工作日内办结；同步优化智慧上报功能，推动治理从“事后整改”向“事前预防”转变。

随着工作深入推进，基层治理成效逐步显现。今年以来，全市通过网格化巡查累计处置各类问题3.2万余个，平均处置时长较此前缩短42%，基本实现“小事不出网格、大事不出社区”。聚焦停车难、充电难等民生痛点，新建改造停车场29个，新增居住区停车位1500余个、充电设施200余台。全市累计开展主题服务活动90次，现场解决各类民生诉求1720余件。同时，部分县区居民参与治理比例从30%提升至55%，社区矛盾纠纷发生率下降50%，形成了治理共建、成果共享的良性局面。