“四心”守国门 温情护通途！南昌边检站以优质服务擦亮赣鄱口岸国门名片

国门咫尺，联通世界；方寸证台，映照初心。作为江西对外开放的首道门户，南昌出入境边防检查站深耕执勤一线，将“执法有力度、服务有温度”融入履职全程，以“尽心、关心、细心、耐心”四心工作法贯通风险防控、通关查验、便民服务全链条，于细微处践初心，在值守中担使命，让每一位往来旅客感受国门的温度与善意。

尽心筹谋，护航暑期通途

暑期至今，南昌口岸出入境人员数量同比上涨256.91%，其中18岁以下未成年旅客同比增长24 9.73%，70岁以上老年旅客同比增长267.58%。针对客流新变化与高峰压力，南昌边检站提前研判峰值、查找服务漏项，开展高峰客流专项演练，细化儿童核验、客流疏导、旅客走失应急处置等全流程规范，开设亲子便民专岗、老年旅客绿色通道，提供政策咨询、优先引导、协助填报、暖心陪护等服务，精准疏通通关堵点。一份尽心，把功夫花在旅客开口之前。

关心体恤，传递国门暖意

7月13日21时许，由吉隆坡飞来的RY6608航班抵达南昌，一名旅客两次在飞机上摔倒，滞留机舱。民警唐杰立即带队赶赴现场，查看伤情、安抚情绪，同步疏通救援通道，联动机场医护人员施救，并协助快速办理入境手续，将旅客安全护送至接应车辆。旅客救治结束后第一时间给民警来电致谢。危急时刻的担当，让深夜国门漾起融融暖意。一份关心，藏在急难时的主动上前里。

细心察辨，筑牢国门防线

随着口岸对外开放持续深化，今年暑期南昌口岸外籍入境旅客同比激增807.87%，跨境人员往来愈发频繁，伴随的跨境电诈、非法务工、非法出入境等隐蔽化、智能化违法行径也呈多发态势。民警始终保持高度警觉，严格落实标准化核验，细致甄别，重点核查。近日，执勤民警凭借过硬的业务能力和敏锐职业素养，成功甄别核查多条跨境违法可疑线索，以零容忍态度守牢国门关口，织密防范跨境违法犯罪的坚实屏障。一份细心，让不法分子无所遁形。

耐心守候，彰显文明气度

针对母婴、外籍旅客等特殊群体，边检站始终秉持人本情怀。此前，一名外籍旅客怀抱婴儿、携大件行李入境，因不熟流程、婴儿哭闹而手足无措。正在现场带班的汤春明政委主动上前，柔声安抚婴儿、代为照看行李，耐心指引填报电子入境卡，高效办结查验手续。点滴之举，让外籍旅客深切感受到中国国门的善意与包容。一份耐心，让跨文化沟通有了最朴素的温度。

赣鄱门户的温度，藏于不为人察的细节；开放发展的底气，源于国门卫士的坚守。“四心”不是抽象准则，而是便民岗前的预判、查验台前的敏锐、深夜机舱中的疾驰、柔声安抚时的耐心。南昌边检站将继续以四心铸魂、以实干立身，在方寸岗位上守好国门、温暖人心，为江西高水平对外开放筑牢安全屏障、铺就暖心通途。