将公共电梯圈为酒店专用 南昌红谷滩里白酒店被同栋楼业主投诉

在南昌市红谷滩区金融大街1296号上海湾商业街区，一家入驻的酒店不仅砌墙封死了公共廊道，还将公共电梯圈为酒店专用。7月9日，市民游先生向新法治报记者反映，他花费100余万元购置的商铺，沦为客流难至的“死角”。

自6月8日起，游先生多次向物业投诉均无果，记者就此介入调查。7月9日晚，物业称将与游先生再次协商解决方案，但截至记者发稿，仍未取得有效进展。

通行受阻租户提前退租

2013年，游先生在南昌市红谷滩区上海湾商业街区买下三楼的305号商铺，产权面积90.44平方米，其中套内面积48.80平方米，其余均为公摊。“当初花100余万元买这间商铺，就是看中它紧邻电梯口、人流量大。”游先生说，之后几年，商铺一直对外出租，租金贴补了不少房贷。

原本顾客乘坐8号公共电梯可直达游先生的商铺门前。今年4月，里白酒店入驻后，对这部电梯加装了门禁，将其划为内部专用。同时，西侧公共廊道也被砌墙封死，成了里白酒店的内部空间。

游先生的商铺沦为客流难至的“死角”

游先生说：“原本从我的商铺出来，沿着环形廊道能走到街区任何一家店，8号电梯就在旁边，顾客上下楼很方便。里白酒店入驻后，将这里截成了U形断头路。”受酒店施工和通行受阻影响，经营茶室的租户提前退租。这间曾以2000元/月出租的商铺，如今多数看房者因上下楼不便直接放弃，还有人不断压价。

同楼层一家珠宝店的工作人员告诉记者：“2025年年底，里白酒店装修时蒙上了防尘布，完工后我们才发现电梯已被圈占。我们向物业反映过，但是一直没动静，客人要绕一大圈才能到店。近期，常有顾客因找不到店而离开。”

业主投诉未获正式回应

自6月8日起，游先生多次与物业（南昌嘉恒物业管理有限公司）协商，并向开发商（江西嘉弘房地产开发有限公司）和物业提交书面投诉函，但至今仍未获正式回应。目前，里白酒店已正式对外营业。

游先生认为，里白酒店装修占用公共区域，物业理应先征得业主同意，但在封墙施工期间物业未与业主协商，也未采取有效措施予以制止，物业有默许纵容之嫌。

7月9日，记者实地走访发现，里白酒店一楼大堂外，8号公共电梯已加装门禁，挂有“电梯间”指引牌，其显示二楼、三楼均为酒店客房。记者按键无响应，刷酒店房卡方能进入。此前，顾客可乘此电梯直达三楼商铺。随后，记者穿过商业街一楼中部廊道，转入写字楼区，换乘A3电梯抵达三楼，再穿行西侧过道，最终到达305号商铺，全程用时约6分钟。

站在305号商铺门前可以看到，8号公共电梯所在位置只剩下一面墙，留有明显的新近装修痕迹。游先生指着白色墙壁说，墙后原本是公共廊道，现已全部被改造为酒店客房，还加装了一道防火门，刷门禁卡才能打开。

针对公共区域及电梯被占用的问题，记者打电话联系了南昌嘉恒物业管理有限公司的邢经理。邢经理称其到岗仅两个月，主要负责维修工作，未经手里白酒店的招商签约事宜，相关工作人员或已离职。

物业发整改通知书被拒收

“电梯的维保费用一直都是物业在出，我们从来没把电梯租售给酒店，圈进去肯定是不合规的。”邢经理表示，物业已于6月25日向里白酒店发整改通知书，但被酒店拒收。

整改通知书显示，物业要求酒店于7月15日前拆除私自加装的隔断、墙体、围挡、门锁、遮挡物等，恢复走廊、电梯门口原貌，保证通道全程畅通、电梯门无遮挡无封闭，逾期未整改、整改不到位或拒不整改的，物业将视为拒不配合消防安全管理，将上报消防及城管部门处置，由此产生的处罚、整改费用及安全责任由当事人自行承担。

对于协调进展，邢经理坦言，目前仅推动了“酒店承租业主商铺”的方案，里白酒店同意以10年租期承租305号商铺，但是双方在租金方面未谈拢。“我跟商铺业主说过，酒店要是不愿意租，完全可走正规途径维权。”邢经理称。

随后，记者前往里白酒店核实。一名自称为酒店装修负责人的男子表示，7月初酒店完成施工，仅对内部进行了翻新，并未改动建筑结构，也不清楚电梯与廊道的权属划分，“我们进场的时候就是这个样子，有问题的话，你们应找物业沟通”。该负责人还表示，并未收到物业下发的整改通知书。

7月9日晚，物业就恢复公共电梯等问题与游先生再次沟通，但截至记者发稿，仍未取得实质性进展。

来源：新法治报（文/图 实习生陈哲宇 记者龚辰欣）