违规套取资金、违规收取垃圾清运费……鹰潭通报一批物业服务领域典型案例

来源：鹰潭住建

为贯彻落实中央关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的决策部署，严格落实省、市工作要求，深入开展全市物业服务突出问题深化治理突击战，进一步规范物业服务市场秩序，维护业主合法权益，现集中通报一期物业服务领域突出问题典型案例，警示物业相关责任主体以案为鉴、依法落实主体责任，切实提升物业服务质量，共同推动物业服务行业高质量发展。

案例一

贵溪市东门街道阳光豪庭南区、阳光豪庭北区维修资金使用不规范问题

案例情况：贵溪市住建局聚焦物业服务突出问题整治，在维修资金使用专项核查中发现，贵州景辰建设有限公司在承接贵溪市阳光豪庭南区、北区消防设施维修更换工程项目期间，存在违规操作问题。该公司通过虚报消防水带市场单价、多上报施工工程量等方式违规套取资金，累计多结算维修资金共计89442.75元。

处理结果：根据《住宅专项维修资金管理办法》相关要求，贵溪市住建局第一时间向涉事公司出具《责令退回维修资金项目工程款意见书》，明确要求3个工作日内全额退回多结算款项。目前，涉案多结算资金已全部足额追回，有效挽回了业主经济损失。同时，贵溪市住建局已依法将该案件相关线索移交公安部门处理。目前，公安部门已受理该案，正在依法开展调查处置工作。

案例二

余江区龙岗街道世鑫嘉苑小区物业服务企业违规收取垃圾清运费问题

案例情况：近期，余江区市场监管局在开展物业服务领域突出问题专项整治排查中，发现龙岗街道世鑫嘉苑小区物业服务企业——余江区丽景物业有限公司存在违规收费行为。经查，该企业在已收取正常物业服务费的基础上，另行向小区业主按每户每年36元的标准收取垃圾清运费，该费用未在收费项目中予以公示，属于收取未予标明的费用，违反了价格管理相关规定。

处理结果：针对上述问题，余江区市场监管局依据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第二十二条及《中华人民共和国价格法》第四十二条的相关规定，依法对涉事物业企业进行立案调查，并已向其下达责令退款通知书，要求限期整改。目前，该企业正按照监管部门要求积极推进整改工作。

案例三

月湖区交通街道苏杭餐饮店超标准排放油烟问题

案例情况：根据群众举报，月湖区城市管理行政执法大队委托检测机构对位于交通街道环城西路的苏杭餐饮店进行现场油烟排放检测。检测结果显示，该餐饮店存在超过排放标准排放油烟的行为。

处理结果：以上行为违反了《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条之规定，根据《中华人民共和国大气污染防治法》第一百一十八条第一款之规定，月湖区城市管理局对该餐饮店铺店主作出罚款人民币5100元的行政处罚并限期5日完成整改。目前该问题已处罚并按期整改到位。

案例四

高新区白露街道阳光巴黎小区物业服务履约不到位问题

案例情况：近期，高新区住建局在日常巡查排查工作中发现，白露街道阳光巴黎小区在由上海银湾物业管理有限公司鹰潭市分公司提供服务期间，存在物业企业未履行好物业管理服务职责，导致小区整体管理秩序混乱。车辆管理无序，小区内机动车、非机动车乱停乱放问题严重，消防通道、小区主干道、单元楼门口等关键区域长期被违规占用；环境卫生脏乱差，公共区域、楼道、电梯、垃圾桶周边等场所清洁频次严重不足；设施设备缺乏定期维护保养；绿化养护不及时导致小区绿化缺失。

处理结果：依据《江西省物业管理条例》相关规定，高新区住建局工作人员依法对该物业项目负责人进行约谈，并下达限期整改通知书，督促其全面整改现存问题。同时，将该物业服务企业服务小区纳入“物业服务项目红黑榜”黑榜，并向社会进行公示。

案例五

信江新区夏埠街道名仕府小区保安未按规定持证上岗问题

案例情况：信江公安分局治安大队到夏埠街道名仕府小区对保安持证上岗情况进行检查，检查发现江西银湾物业管理有限公司鹰潭分公司违反规定条件招用保安员，未配备保安证上岗。该行为违反了《公安机关实施保安服务管理条例办法》第二十四条第二款及《保安服务管理条例》第四十二条第四项之规定。

处理结果：信江公安分局治安大队工作人员告知项目物业经理要组织所有秩序安全员报考并取得保安证，目前小区已有8个人考取保安证。