曾经被帮扶，如今帮他人！景德镇昌江区首批“爱心骑手”上岗

来源：景德镇日报

一辆电动车、一身志愿服、一颗热忱心。近日，在昌江区的大街小巷，一支特殊的“爱心骑手”队伍穿梭往来，成为街头最温暖的风景线。这支由低保、特困群体组成的“爱心骑手”队伍，依托昌江区社会救助综合服务平台“景善坊”救助慈善超市，化身物资配送员、隐患排查员、政策宣传员、民生观察员，以“助人自助、双向赋能”的全新救助模式，打通民生服务“最后一公里”，让基层社会救助更有温度、更具实效。

6月16日，昌江区“爱心骑手”服务队伍正式启航。与普通配送骑手不同，这支队伍的3名首批成员均为辖区低保、特困对象，三人生活能够自理，且熟练掌握电动车骑行技能，经过系统服务培训后正式上岗。不同于传统“单向输血”的救助方式，该项目让困难群体凭借自身劳动获得报酬，实现自力更生、互助增收，彻底打破传统救助的固有模式。

清晨8点，天色微亮，“爱心骑手”服务队伍成员万永华就已经准时抵达“景善坊”救助慈善超市嘉和站点，整理物资、核对配送清单、检查电动车车况，开启一天的忙碌工作。万永华在低保政策的帮扶下，生活稳定下来后，一直想凭借自己的力量回馈社区、帮助邻里。自从成为首批“爱心骑手”，他的日常变得充实而有意义。“以前都是社区和政府帮我，现在我终于能帮别人了。既能靠自己的劳动赚钱补贴家用，又能为街坊邻居做点实事，心里特别踏实、温暖。”正在配送物资的万永华笑着说道。朴实的话语里，藏着最真挚的获得感。在他看来，每一次配送都不仅是简单的送货上门，更是一次暖心的民生走访。

一周的上岗历练，让万永华早已熟练掌握辖区配送路线和服务流程。每天，他和另外两名骑手依托昌江区社会救助综合服务平台，往返于昌江区“景善坊”救助慈善超市站点，服务范围覆盖新枫街道、西郊街道30余个社区。平台根据骑手每日送单量、配送里程核算劳动报酬，多劳多得的模式，让困难群众的付出有回报、努力有收获。

配送路上，职责不止于送货。每一名“爱心骑手”都是游走在街巷的“移动救助哨点”，万永华更是将这份职责牢记于心、落实于行。针对辖区独居老人、特困老人等特殊群体，他每次送货上门都会多停留片刻，主动帮老人打扫居家卫生、检查水电燃气设施、核对常备药品有效期，细致排查居家安全隐患。遇到老人生活不便、情绪低落等情况，他会第一时间记录情况、上传至区社会救助综合服务平台，联动社区和民政部门跟进帮扶，筑牢特殊群体安全保障防线。

“很多独居老人子女不在身边，平时没人照看，一点小隐患就可能酿成大问题。我多留心一点、多帮忙一点，老人们就能更安心一点。”万永华告诉笔者。上岗至今，他已累计为数十户老年居民提供上门便民服务，排查多起居家安全隐患，用细碎的善举温暖着邻里街坊。除此之外，他还积极参与项目专属的“99微笑”行动，用镜头记录邻里温情、帮扶瞬间，定格基层民生救助的温暖画面，搭建起邻里互助、双向奔赴的暖心桥梁。

据了解，“爱心骑手”服务项目是昌江区立足基层民生需求、精准摸排群众痛点后的创新举措。昌江区民政局相关负责人表示，一直以来，昌江区坚守“民生为本、救助为民”的初心使命，聚焦困难群体精准帮扶，持续探索社会救助新路径、新方法。依托“景善坊”救助慈善超市打造“爱心骑手”服务品牌，是对传统救助模式的创新突破，更是“助人自助”现代救助理念的生动实践。项目既有效解决了居民物资配送“最后一公里”难题，又为困难群众搭建了就业增收、价值实现的平台，实现了“救助一人、温暖一片、赋能一群”的良好社会效益。

目前，“爱心骑手”队伍运行态势良好，各项服务机制稳步落地。下一步，昌江区将持续深化社会救助领域改革，不断优化完善“爱心骑手”服务机制，逐步吸纳更多有能力、有意愿的困难群众加入队伍，丰富便民服务内容、拓宽民生服务范围。同时，持续强化困难群体兜底保障力度，以精细化、暖心化、常态化的民生服务，用心用情书写新时代基层民生救助工作新篇章。