宜春聚焦民生关切事事有回应 有效化解一批“老大难”问题

本报宜春讯 （全媒体记者邹海斌）“断头路”通了，饮水安全问题解决了，农民工工资到手了……今年以来，宜春市聚焦群众“心头事”，坚持督查“沉下去”，用脚步丈量民情，用真心聆听民声，让每一项督查、每一次督办精准高效，群众满意度节节攀升。

聚焦政策堵点、工作难点，宜春市政府督查室坚持督实事求实效，边督查、边协调、边服务，着力推动政令畅通、政策落地、工作落实。为确保农村饮水安全、危房改造、棚改安置等群众切身关注的重点任务按期保质完成，督查人员一次次直奔现场开展联合督查，悉心倾听基层群众呼声，因地制宜有效破解民生项目推进瓶颈。同时，将巡视巡察反馈问题整改、审计发现问题整改以及群众身边不正之风和腐败问题集中整治纳入重点督办清单，与纪检监察、审计等部门协同联动，通过实地督办、联合会商与定期调度，保障各项整改任务有序开展。今年以来，共调度相关情况17次，开展各类专项督查11次，通过督查有力推动了一批涉及产业发展、营商环境、民生保障等方面决策部署的落地落实。

聚焦民生关切，督小事解民忧。为民造福是督查工作的落脚点。宜春市政府督查室将省、市政府十大民生实事项目推进情况纳入年度重点督查计划，深入项目一线看进度、问效果、查问题，针对部分民生实事专项资金拨付慢、规划审批耗时长等“中梗阻”问题，督查室迅速组织职能部门现场办公并下发督办函，持续跟踪问效。今年以来，共核查发现相关问题12个，下发督办函4个，有力推动协调解决一批涉及校园“暖心餐”、农村危房改造、残疾人关爱救助等项目推进过程中的堵点难点问题。针对国务院“互联网+督查”平台转办的群众留言线索、各类群众来信以及社情民意信息，建立提级办理和定期回访机制，采取抽查暗访、实地复核等方式检验解决成效。今年以来，累计办结67件、开展实地核查15次，推动奉新县某小区燃气管道安装、临街商铺“办证难”和袁州区万达广场周边“断头路”及多起农民工欠薪等问题得到妥善解决。

在与12345热线中心会商时，督查人员敏锐捕捉到，部分小区“三网”竣工验收迟缓、噪声扰民久拖不决、游乐场所存在安全监管盲区、中心城区毁绿种菜等问题是群众反映的“高频词”。宜春市政府督查室迅速集结力量，直插一线摸清实情，召集综合行政执法、生态环境等相关职能部门会商研究，形成督查专报提请市政府领导协调解决，逐一明确整改牵头单位和时限，经过2个月协同攻坚，一批困扰群众多年的“老大难”问题得到有效化解。

建立长效机制，督难点促长效。为防止问题反弹，宜春市政府督查室建立与12345热线中心信息共享、联合督办机制，定期开展上门调研督导，每月收集一批办理难度大、群众反映强烈的疑难问题线索，逐一建立台账重点督办，通过细致分解、靶向发力、定期跟进，确保条条落实、件件落地、事事见效。