新余成全省首个12333智能咨询系统试点，8月上线运行

大江新闻讯（通讯员 王志勇）近日，省人力资源社会保障厅宣传中心调研组来新余市开展12333智能咨询服务系统项目建设需求调研。

调研组首先实地参观了新余市12333咨询中心办公场所，了解相关硬件配备、咨询员培训管理、团队建设等情况。随后就推进江西省12333智能咨询服务系统项目建设相关需求、部署上线试运行等工作进行了座谈。座谈会上，项目工程师介绍了新系统建设进展、12333知识库建库模式等情况，现场演示了相关功能模块，听取了优化相关功能的意见建议，并就新系统拟8月份在新余首先上线试运行相关工作进行交流。

调研组指出，推进12333咨询服务智能化建设，构建多渠道统一接入、一体化管理的12333智能咨询服务体系，是落实部、省两级数字人社建设要求，更好地服务企业群众、辅助业务部门研判、提高坐席工作效率的重要举措。在新余先行部署试运行12333智能咨询服务新系统，是对新余12333咨询服务工作的充分信任，希望新余按照上线时间节点要求，抓紧梳理属地政策文件，完成属地知识库建设等工作，圆满完成新系统上线试点工作，为下一步新系统在全省全面上线提供宝贵经验。

来源：大江网