因干燥剂碎屑、湿巾菌落超标紧急召回 网红宠粮“金故”多次陷入宠物食品安全风波

近日，多名消费者在社交平台发帖反映，宠物食品品牌“金故”旗下冻干肉松产品中出现干燥剂包装断裂、碎屑混入等异物问题，同时旗下宠物湿巾也被曝出存在明显异味。随后，“金故”通过官方社交账号发布召回公告，承认问题确系自身生产环节所致。

据抖音商城发布的宠物行业“618”全周期战报，“金故”产品冲入宠物品牌榜、猫狗食品榜前三名。一边是品牌热销，一边是宠物主的担忧，宠物食品企业如何保障“毛孩子”的食品安全？

冻干肉松中混入干燥剂 湿巾菌落超标

“金故”承认问题确系自身生产环节所致

记者梳理发现，6月3日，“金故”通过官方社交账号发布召回公告，承认问题确系自身生产环节所致。公告称，冻干肉松产品采用全自动机器投放干燥剂，设备运行中偶发切割错位、切断异常，设备报警停机后需人工检查并挑拣受污染产品，本次干燥剂碎屑流入成品系人工巡检核查、瑕疵挑拣遗漏所致。初步查明，生产周期内切断停机共计15次，涉事产品批次为2026年4月23日、4月30日、5月6日、5月14日，累计发货64361罐，收到干燥剂包装破损反馈41例，占比约0.06%。

涉事批次的宠物湿巾产品生产日期为2026年5月6日，共发货9257箱。“金故”方面表示，异味主要系微生物指标异常所致。依据相关标准要求，宠物湿巾细菌总数标准为≤200CFU/g，该批次抽检样品检测结果为2.7×103CFU/g，判定为不合格，原因为原料把控不严和生产工艺管控疏漏。

在售后和补偿方案中，“金故”方面表示：“问题批次肉松产品发现干燥剂包装破损的，已按异物处理规定给予实付价格退一赔三。”

6月4日，有购买“金故”湿巾部分批次和冻干肉松部分批次的用户表示收到短信提醒：“我们已第一时间全链路溯源核查，已经查明原因确实是我们的问题。为全面规避安全风险，公司已决定立即启动召回。详细处理方案（含退款、补偿、医疗保障等）等请前往‘金故’社媒官方账号查看。”

6月4日晚，“金故”创始人邓峰公开回应称“会负责到底”，承诺对涉事批次产品进行退一赔三，并对宠物对症治疗费用全额报销。

多次陷入宠物食品安全风波

网红宠粮品牌“金故”能走多远？

据悉，“金故”为深圳市巴卜真帅宠物用品有限公司旗下品牌，成立于2020年6月，主要产品为猫咪生骨肉和原切零食冻干。创始人邓峰是知名稀有色英国长毛猫繁育人，同时还是在抖音拥有近500万粉丝的萌宠博主“@邓峰萌萌摔肿了”，全网粉丝超千万。

2018年，邓峰创业开猫舍，为解决自家猫咪饮食问题，他和小伙伴们尝试自制了生骨肉和冻干猫粮，这也是他创立冻干品牌“金故”的起点。邓峰透露，只做生骨肉时，公司年销金额约1000万元；推出零食冻干后，年销金额三四千万元；2024年，又推出主食冻干，销售规模达到2亿元；2025年，“金故”推出烘焙粮。邓峰曾介绍：“这款蛋白含量约70%的‘金故’烘焙粮的推出，帮助‘金故’年营收增长至4亿元。”

凭借头部宠物IP加电商直播的模式，“金故”从一众宠粮品牌中脱颖而出。2025年11月，“金故”入选2025福布斯中国宠物行业新势力品牌。

然而，“金故”陷入宠物食品安全风波并非首次。2024年9月，“金故”发布公告称，代工厂上海源鲜宠物食品有限公司在生产过程中未经“金故”同意，擅自更改产品配方，将原定的纯鲜肉投放比例大幅缩减至25%，且整体产品配方也被调整，为此对受影响产品实施全额退款。上海源鲜随后回应，承认“没有严谨地按照全部使用鲜肉的约定，只是部分使用鲜品”。

上海源鲜对此也作出了解释：“生产时发现白条兔比例高导致灰分过高，于是进行了部分脱骨处理；由于‘金故’品牌订单量大且任务紧急，为便于生产，对鲜白条兔提前进行了骨肉分离；又因天气炎热，担心冷鲜保存会变质，便先冻成板冻后使用；且每次采购鲜兔数量较多，难以凑齐兔里脊，只能积累后冷冻运输。”

事故发生一年后，2025年8月，“金故”落户山东省沂南县铜井镇宠物食品工业园，开设猪根真美透明工厂，行业首创透明直播间，生产全流程通过高清摄像头实时透明展示。

记者梳理发现，在黑猫投诉、小红书等平台上，涉及“金故”的消费投诉时有发生，主要集中在产品质量、客服回应等问题上。有网友称，6月19日在“金故”冻干中发现原浆色卫生纸。6月23日，记者以消费者名义就此事询问“金故”客服，对方回应称：“目前确实接到相关客户反馈这一情况，我们非常重视，已安排质量小组进驻工厂组织全链条溯源排查，逐项核查每处工序，寻找是否存在管控疏漏点。”其同时表示，后续将深度复盘排查，持续收紧品控标准，规避同类问题再次发生。

文／江南都市报全媒体记者赵琼