


来源:大江新闻-江西日报
大江新闻讯 胡齐 报道:“这家商户没有不良信用记录,也无投诉举报和行政处罚信息,被评为A级守信商户,我便放心在这里入住了。”6月14日,在观看完前一晚赣超鹰潭主场比赛后,游客何文芳来到龙虎山景区游玩。她通过扫描一家民宿门口张贴的“鹰诚有信”信用二维码,实时查看商户资质及监管核查记录等信息,核验信用资质后,安心办理入住。

近年来,鹰潭市为打造便民透明的消费环境,构建起市场信用监管新格局,依托自主研发的鹰潭市市场监管数智一体化监管平台,在整合行政监管、消费投诉、行业评级、证照备案等多维信息的基础上,推出了“鹰诚有信”信用服务微信小程序,创新“一码见信、守信受益”的监管服务模式。

整合全市信息,信用公示赋能监管。鹰潭深度整合全市企业基本信息、行政许可、行政处罚等数据,为经营主体生成专属信用二维码,打造电子信用身份证,消费者扫码即可获取商户信用画像,实现“一码见信”。健全信用承诺机制,支持经营主体在线签署并公示信用承诺,主动亮信、接受监督,推动诚信自律意识转化为可见、可查的信用记录。聚焦文旅消费高频投诉、信息不对称、游客维权难行业痛点,将龙虎山景区划定为“鹰诚有信”首个全域先行试点片区。龙虎山景区以打造“放心消费景区”为目标,联动属地网格员细化商户摸排、数据建档、赋码贴标全流程工作标准,优先在上清镇集镇区、泸溪河沿线开展推广,为经营主体生成信用二维码,有效引导经营主体强化自我约束。
精准分类施策,信用服务做实做细。鹰潭各区(市)市场监督管理局分类施策、协同发力,有序推动“鹰诚有信”试点扩面提质。信江新区聚焦商业品质提升,在商场摸排经营主体,分阶段将其纳入试点实施信用分级管理,配套设置“鹰诚有信”公示牌,提升信用可视化水平。高新区深入天洁西路沿街走访商户,上门推广“鹰诚有信”信用服务小程序,指导经营户激活信用码,提升经营形象。月湖区以打造建设路餐饮示范街为重点,摸排商户历史信用数据,确保商户零门槛接入,方便消费者扫码查询,放心消费。贵溪市、余江区以商圈为核心,有序推动近200户商家接入“鹰诚有信”小程序。

拓展应用场景,释放信用治理效能。针对文旅、商超、商圈等消费场景,该市做实信用治理,依托信用信息共享功能,打通市场监管、文旅、税务等跨部门监管数据壁垒,实现经营主体全维度信用信息互通共享。建立消费者监督评价积分奖励制度,扫码评价、参与监督即可获取积分,激发公众参与信用共治的热情。小程序集成政策精准推送、投诉举报快捷入口等功能,实现维权便捷、政策直达。通过“公示—监督—反馈—激励”的闭环设计,将“被动监管”压力转化为经营主体主动守信、消费者积极监督的内生动力,形成信用共治的良好生态。