南昌中大艾溪府烟道有问题：新房变“烟房”，一做饭就四处冒烟

“只要楼栋里有人做饭，油烟就会从我家玄关、鞋柜，甚至可视门铃里冒出来。”入住不到半年，南昌高新区中大艾溪府的多位业主就发现自己住进了“烟房”，满屋油烟弥漫，糟心不已。

此外，墙面开裂、外墙脱落、地下室漏水……一系列问题接踵而至。

这到底是怎么回事？记者对此进行了实地调查。

鞋柜一处接口冒出浓烟。

烟道接口处的缝隙。陶春霞摄

走访

新房变“烟房”，业主苦不堪言

“只要这一栋有人开始做饭，我家就跟天庭一样，烟雾缭绕，都是油烟味，真是糟心。”业主熊先生苦笑着说道，“鞋柜、门铃、筒灯……都往外冒油烟。物业来修过一次，根本没用，该漏还是漏。”

然而，熊先生的遭遇并非个例。同小区的业主胡先生、黄先生也向记者反映了同样的苦恼。在黄先生家中，记者打开入户玄关处的鞋柜，能闻到明显的油烟味；胡先生则告诉记者，自家才刚开始装修，可视门铃处就能闻到邻居家做饭的味道，“接下来装不装修都为难”。

此外，部分楼栋还存在外墙开裂、空鼓甚至脱落，地下室严重漏水等问题，自交房起就投诉不断。

据了解，中大艾溪府开发商为南昌腾聚房地产有限公司，小区共有6栋住宅（高层和洋房）、377户业主，整体集中交房时间为2025年4月。小区物业为中大物业管理有限公司，二者实际控股公司均为中大控股集团有限公司，开发商与物业属同一体系。

实测

烟饼点燃后开启油烟机 浓烟竟从鞋柜缝里冒出来

为了验证业主们的说法，记者准备了专业烟饼进行实地测试。记者在厨房点燃烟饼，置于抽油烟机正下方，随后开启抽油烟机至最大档位。

点燃烟饼没多久，黄先生家玄关处的鞋柜门缝开始冒出滚滚浓烟。记者随即打开柜门，只见柜内一处小口正猛烈地向外喷吐浓烟，并伴随着“呼呼”的声音，显然有大量空气正从此处涌出。几乎同一时间，黄先生厨房的排烟口也开始向外冒烟。短短几分钟内，黄先生家中已是烟雾弥漫。

“第一次看到家里到处冒烟，我还以为着火了，把我吓坏了。”黄先生的母亲回忆时仍心有余悸。

随后，记者征得小区另外3位业主的同意，前往他们家中进行同样的测试。结果显示，烟雾分别从客厅筒灯、鞋柜夹层、可视门铃接线盒、厨房储物柜等让人意想不到的位置渗透出来。

“我们每一栋都有人测过，不同户型都有漏烟。这说明不是哪一家的装修问题，而是整栋楼的烟道系统存在根本性缺陷。”熊先生的这番话，道出了业主们普遍的担忧。

说法

专业师傅“诊断”：烟道“先天不足”

为弄清漏烟根源，记者电话咨询了一位经验丰富的烟道维修师傅徐师傅。徐师傅此前曾对部分业主家的漏烟情况进行过深入排查，他给出了明确判断：“这栋楼的烟道，先天就有问题。”

他进一步解释：漏烟根源在于烟道接口处存在明显错位。该小区烟道由一节一节的管道拼接而成，每节之间的接口如果对接不齐，就会形成明显的缝隙，油烟就会从这些缝隙中直接灌入业主家中。

与此同时，徐师傅还指出了另一个关键隐患——楼顶排烟口尺寸过小。据他了解，该排烟口仅有十厘米左右，排烟不畅直接导致烟道内部负压过大，烟气先向下压，再缓慢向上扩散，且经久不散。徐师傅直言，他维修过的正常烟道均不存在这种程度的负压。

更为严重的是，长期高负压运行已经对烟道造成了不可逆的损害。持续的负压作用不断冲击烟道内壁，原有的接缝和细小裂隙被逐步“冲开”，缝隙越来越大，漏烟问题随之加剧。即便后期加大排烟口，漏烟状况也很难从根本上解决。

开发商回应：承认问题，称“避免不了”

针对业主反映的烟道漏烟、墙面开裂等问题，记者采访了小区开发商相关负责人刘先生。

对方承认，项目建设使用的是成品烟道，接口处可能存在“封堵不完整”的情况。但随即表示，这属于“正常的工艺”“它确实是避免不了”。安装过程中，接缝位置可能会因碰撞造成“稍微的破坏”。

当记者追问漏烟的普遍性时，该负责人称小区6栋楼均存在不同程度漏烟，但洋房区漏烟的原因与业主“拆墙装修”有直接关系。该负责人表示，“砸墙的话，势必会对周边的墙体、烟道造成扰动”，暗示可能存在“二次破坏”。

对于墙面裂缝，开发商解释称，裂缝出现在混凝土墙与后期填充砖墙的接缝位置，“这个接缝之间可能产生裂缝，是比较常见的问题”，同时再次表示：“可能是业主装修太多了。”

关于烟道的维修方案，开发商称将分类处理：轻微的用防火泥填塞，观察是否能改善；若无法改善或无效，再针对具体情况具体处理。

业主诉求：烟道必须从里到外彻底修复

这番回应并未让业主买账。熊先生质疑：“才交付的新房，烟道连最基本的防漏功能都无法保障？墙面裂缝归咎于‘装修震动’？所谓的解决方案就是堵住外面，那里面的裂缝怎么办？”

对此，多名业主表示，要么从一楼到楼顶将所有接缝重新封堵，要么从烟道内部处理与墙体之间的裂缝，要么拆除烟道重做——总之，烟道必须从里到外彻底修复。同时，业主要求开发商对烟道漏烟、外立面破损、地下室漏水等问题造成的损失进行赔偿。

随后，记者向‌南昌高新技术产业开发区管委会城乡建设局咨询如何处理漏烟问题，相关工作人员表示，已积极督促开发商对业主反映的问题进行整改。但对于开发商所谓的“正常工艺”是否合规等问题，工作人员暂未给出明确回应。

记者手记

采访过程中，记者注意到一个细节：开发商的每一次回应，都伴随着一个“但是”。

“烟道接口确实存在封堵不完整”——但是，这是正常的工艺，避免不了。

“小区6栋楼都存在不同程度漏烟”——但是，洋房更严重是因为业主砸了墙，造成了扰动。

“墙面出现了裂缝”——但是，这是混凝土墙与填充墙之间的接缝，比较常见，可能与装修震动有关。

每一句话都承认了问题的存在，每一句话又都为问题找到了一个“合理”的解释。只不过，这些解释最终都指向同一个方向：撇清自己的责任。

开发商很坦诚，好像该说的都说了、该做也都做了。态度很积极，回复下来了，程序走完了，但业主们好像并没有见到成效，该漏烟的还是漏烟，要解决的问题还摆在那里。

业主们接下来能做的事好像只有等。

开发商应该拿出切实可行的整改方案和赔偿标准，而不是等装修震动不再发生。

陶春霞 本报全媒体记者黄祥晟 实习生江辉辉