宜春公布一批“物业服务突出问题深化治理突击战”正面典型案例

宜春市“物业服务突出问题深化治理突击战”正面典型案例（第一期）

为全面贯彻落实党中央和省、市关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治的决策部署，扎实推进“物业服务突出问题深化治理突击战”，通过正面典型案例立标杆、树导向、扬正气，激励物业服务企业及相关责任主体对标先进、优化服务，不断提升物业管理服务质效。现将第一期正面典型案例通报如下：

案例一：靖安县绿地明镜湾小区

（一）案例基本情况

靖安县绿地明镜湾小区因前期物业退场、服务断档，小区治理陷入失管失序状态，是县域物业服务治理重难点小区。前期，小区存在物业服务质价不符、公共设施维护滞后、安防隐患突出、停车秩序混乱、高层供水不稳等突出问题，业主日常居住幸福指数低，诉求集中，信访投诉高发，严重影响小区人居环境与和谐稳定。

（二）主要措施和整治成效

一是专班统筹攻坚。建立由建交局牵头、社区协同的专项整治专班，对小区设施运维、物业服务等方面开展全域排查，建立问题台账，细化整改责任、举措与时限，推行清单推进、常态督办、销号管理，实现问题整改闭环清零。

二是重塑服务体系。针对原有服务乱象，先启用应急物业兜底保障基础民生服务，2026年2月引入专业物业公司。同步下调物业费，由1.8元/㎡调整至1.6元/㎡，制定保洁、安保、设施维保等标准化服务清单，公开服务内容与收费明细，破解质价不符问题。相关部门落实常态化督查，紧盯物业履约情况，及时整改服务短板。

三是补齐硬件短板。聚焦小区硬件薄弱环节开展集中攻坚，检修升级供水管网，解决高层水压不足问题；清理畅通消防通道，更新监控、门禁等安防设施，消除安全隐患；推进地下车库建设，根治停车乱象。

经过整治，小区各类隐患和管理问题均已整改。如今物业服务规范、收费标准合理，用水、安防、停车等民生难题得到解决，小区环境、配套设施与服务质量全面提升，顺利从失管问题小区转变为宜居小区。

案例二：宜丰县新旅明樾府小区

一、案例基本情况

宜丰县新旅明樾府小区位于宜丰县迎宾大道88号，建成于2019年，共19栋住宅楼、1080户住户。由江西新旅物业服务有限公司提供物业服务。在开展物业服务领域集中整治工作期间有业主反映该小区物业费收费偏高，同时通过排查发现该小区还存在公共收益管理不规范等问题。

二、主要措施和整治成效

一是强化监管，促进质价相符。联合属地社区和小区业委会绕物业收费标准、服务合同履约、安保保洁服务、设施设备维保、公共区域管护等关键环节逐项核查，梳理形成收费与服务不匹配、服务标准、企业履职缺位等问题清单。

二是引导物业服务企业降费提质。督促物业企业强化内部管理，严格按照服务合同约定标准落实各项物业服务，积极引导企业降费提质，目前该小区物业费已由1.6元/㎡下调至1.28元/㎡，惠及1080户，每年为业主节省510309元。

三是规范公共收益，健全监管机制。严格落实公示制度，要求物业每半年在小区公示栏全面公示公共收益收支明细、结余情况、资金使用计划，杜绝暗箱操作。同时规范专户管理，目前该小区公共收益20463元已全部转入业委会共管账户管理。

通过此次整治，小区收费标准趋于合理，物业服务质效同步提升，公共收益管理透明、监管到位，切实维护了全体业主的合法权益。

案例三：铜鼓县定江国际小区

一、案例基本情况

永宁镇定江国际小区居住人口密集，电动车使用量大。全县物业服务突出问题深化治理突击战推进期间，小区业主私拉电线飞线充电问题频发，高层拖拽电线裸露杂乱，极易引发短路、漏电、火灾及触电事故，安全隐患突出。该问题反复性强，严重扰乱小区公共秩序、威胁居民生命财产安全，是本次物业专项整治的重点攻坚问题。

二、主要措施和整治成效

一是强化部门联动。由县城乡建设和交通运输局牵头，联合消防、公安、社区及物业组建专项整治小组，明确职责与整治标准，构建多方协同、齐抓共管的工作机制，扎实推进飞线充电专项整治。

二是开展全域排查整改。对楼栋进行拉网式排查，重点整治高空私拉电线、楼道违规充电等行为。对违规业主现场宣讲消防法规与安全风险，一对一劝导督促拆除私拉线路，即时消除安全隐患，引导居民规范充电。

三是加大宣传引导力度。依托公告栏、业主群、楼栋广播等平台，常态化推送消防安全知识与事故警示。结合入户排查同步开展科普宣传，让居民认清飞线充电危害，主动配合整治，营造重视消防安全的良好氛围。

四是落实长效管控。将飞线充电纳入物业日常巡查范畴，坚持每日巡查、动态建档，及时处置反复违规行为。同时引导居民使用集中充电设施，从源头防范问题反弹，做到标本兼治。

此次专项整治有效遏制了定江国际小区飞线充电乱象，小区管理秩序持续向好，业主消防安全意识明显增强，辖区安全防线进一步夯实。

宜春市物业服务

突出问题深化治理突击战工作专班

2026年5月29日

来源：宜春住建