警惕“套路运”！赣州一男子疑遭江西尊能汽车霸王条款 被坑6000元

近日，市民廖先生向我们栏目反映，他疑似遭遇货运行业“套路运”陷阱。据廖先生讲述，前段时间，他与一家汽车服务公司签订车辆运营合作协议，先后缴纳押金、服务费等各类费用共计6000元。不料仅运营一周，公司便私自收回运营车辆，他多次与公司沟通退款事宜，均无结果，认为该做法十分不合理。

廖先生告诉记者，4月上旬，他在BOSS直聘网上填写了求职信息。很快，一家名为“江西尊能汽车服务有限公司”的工作人员联系了他，4月10日，他与该公司签订了一份《车辆运营合作合同》，合作期限为两个月。

合同约定乙方需向公司缴纳：服务费600元、调度费400元，两项费用一次性收取，均不予退还；另外还要缴纳车辆风险保证金5000元，乙方需按约定时间还车，无任何违章、违约行为，且车辆完好。甲方应在合同期满后将剩余保证金无息退还乙方。

当事人 廖先生：交了6000块钱押金给他，然后他安排工作，保证我每天有350块钱以上的收益，就是每天把350块钱交给他，然后他一个月为一个周期，到了一个月之后他给我8500块钱工资。

采访中，记者看到，廖先生与江西尊能汽车服务有限公司签订的《车辆运营合作合同》中关于利润分红约定：每5天为一个周期，每一个周期乙方需将流水1750元于该周期最后一天下午17点前转到公司指定账户，乙方未转账，则视为违约，公司有权收回车辆，解除合作，并扣除全额风险保证金。廖先生表示，签订合同时公司职员口头与他约定，如果每天干的活达不到350元，可以按实际营收结算。

4月11日，廖先生拿到了公司提供的车辆，运营了5天之后，双方就利润结算支付产生分歧。此后几天协商未果，4月18日，在他不知情的情况下，公司将车开走。公司工作人员告诉廖先生，称因其未能按合同约定缴纳5天的流水，公司这才将车开走；根据合同约定，公司也不予退还廖先生缴纳的服务费600元，调度费400元以及5000元风险保证金。对此，廖先生觉得，这份合同中的大部分约定属于霸王条款，自己无疑遇上了“套路运”。

当事人 廖先生：这个肯定不合理，因为我原来也没这个经验，后来在手机上搜了一下，在广东在福建那边这个就叫什么“套路运”他们讲，这个怎么可能合理。我希望我付的押金你要退回给我。

为了解具体情况，记者来到赣州中创国际城，找到了江西尊能汽车服务有限公司。然而该公司大门紧闭，内部无人员值守。记者多次拨打廖先生提供的该公司一名职员的电话，始终无人接听。

律师解读：“套路运”霸王条款

廖先生有权要求公司退款

律师表示，廖先生签约的这份合同是典型的“套路运”霸王合同。所谓“套路运”，是针对货车、网约车从业者的复合型侵权套路。不法商家通过虚假招聘、诱导签约、设置不平等条款等方式，诱骗从业者陷入陷阱，不仅严重侵害从业者合法权益，也扰乱了货运运营市场秩序。

江西一泓律师事务所专职律师 魏林：这份合同属于典型的“套路运”式霸王合同。这份合同期限仅2个月，却约定了单方免责、加重乙方（求职者）责任、排除其主要权利的内容：一是1000元服务费和调度费，无论合同履行多久、是否因甲方原因终止，一律不予退还；二是5000元风险保证金，只要乙方未按时提交流水，就全额扣除、收回车辆并解除合同，无任何协商空间，违约金明显过高；三是口头承诺与合同文本不一致，口头称收入不达标可按实际计算，合同却设置苛刻保底条件，一旦乙方因车辆故障、生病等无法达标，不仅拿不到保底，还可能被认定违约，属于"口头画饼、合同挖坑”，乙方几乎无救济途径，此类条款均为法律禁止的不公平格式条款。

此外，从消费者权益保护角度来看，律师认为廖先生签订的这份合同多处违反《民法典》《消费者权益保护法》中关于格式条款的强制性规定。因此，廖先生要求公司全额退还6000元费用的诉求合法合理。

江西一泓律师事务所专职律师 魏林：一是收费不公，服务费、调度费无论服务是否提供、合同是否提前终止，均不予退还，属于变相强制收费；二是流水条款显失公平，强制要求每日350元、每5天1750元的保底流水，与实际运营能力严重脱节，不足部分需乙方自掏腰包补齐，完全不合理；三是违约责任失衡，乙方违约将面临扣除全部保证金、不退服务费、收回车辆的重罚，而甲方违约却几乎无责任；四是存在欺诈性格式条款，利用求职者急于赚钱、缺乏经验的心理，口头降低门槛、合同设置苛刻条件。基于此，消费者可主张公司存在欺诈性宣传，案涉合同可撤销或无效，要求公司承担全部退款责任。

针对日常招聘、签约过程中频发的霸王条款、口头承诺不认账等乱象，普通市民该如何规避套路、守护自身合法权益？律师也给出了针对性的“防坑指南”。

防坑指南

01

警惕“口头承诺+合同挖坑”，所有口头承诺必须明确写入合同，避免后续维权无据；

02

严查“费用不退、强制扣费”类条款，重点关注押金、保证金、服务费、调度费，拒绝“一概不退、不予退还”等表述；

03

拒绝“强制保底流水、强制垫付差额”的条款，此类条款往往超出实际运营能力，极易被认定违约；

04

确保违约责任对等合理。根据《民法典》第585条，违约金过分高于实际损失（一般超过30%）可请求调低，约定“违约即扣全部押金”的，大概率过高、无效；

05

核实合同主体、公章、付款方式是否合规，避免主体不适格导致维权困难；

06

签约前必做三件事：拍照、录像留存签约全过程及对方口头承诺，保存好聊天记录、招聘广告、宣传截图等证据，不急于签字，可带回家请懂法人士审核或拨打12315咨询。

来源：《630播报》栏目