南昌暖心“宠客” 51个地铁站点全天候免费寄存行李

洪观新闻记者 胡彦思

五月的南昌，赣江两岸绿意盎然，滕王阁前游人如织，万寿宫历史文化街区烟火气升腾，各地游客慕名而来，感受这座英雄城的独特魅力。以往，“拖着行李箱游玩”是不少游客的痛点：抵达车站后直奔景区，行李无处安放；游玩中途换乘，大包小包拎着累赘；返程前想再逛一圈，行李箱却成了“甜蜜负担”。

这一难题，如今在南昌有了完美的解决方案，便捷高效、全天候免费贴心的行李寄存服务，让“轻装游南昌”从期待变成现实。

全域布点 解放游客双手

“出发前还在纠结，上午到南昌，酒店还没法办理入住，拖着行李箱逛景点实在累赘，去酒店寄存又要来回折腾。没想到南昌地铁站居然有免费行李寄存服务，一下子就帮我们解决了大难题。”在南昌西站，来自苏州的游客黄萍在工作人员的指引下，径直走向智能寄存柜。

放眼望去，一排排黄色智能寄存柜整齐排布，柜体干净清爽，“免费寄存、扫码开门”的提示标识醒目亮眼，贴心又便民。

黄萍凑近柜体，按照操作提示微信扫码登录，页面即刻跳出小柜、中柜、大柜三种规格可选。她对照行李箱选定大件柜，输入手机号、设置密码、缴纳押金，柜门便自动弹开。放好行李、轻轻关门，整套流程一气呵成，全程不到2分钟。

“不用填表登记，全程手机操作，押金还能原路退回，实在太省心！”黄萍由衷点赞，“以往外出旅游，行李寄存要么收费偏高，要么点位稀少难找，南昌这项便民服务，真正站在游客角度考虑问题，贴心又暖心。”

5月14日中午12时许，在地铁八一广场站，记者偶遇前来取行李的游客梁女士。“早上将行李寄存在地铁站，我们就轻松出发打卡滕王阁、逛万寿宫历史文化街区，现在回来取行李直接去酒店，行程一点不被耽搁。不用负重赶路，慢慢赏景、细细品味，才算真正享受旅游的惬意。”梁女士坦言，之前就在网上看到南昌免费寄存行李的暖心举措，大行李箱、随身小包都能妥善安置，再也不用被行李束缚脚步，换乘间隙随手就能寄存，真正实现轻装出游、自在畅游。

一件件行李箱安稳入柜，卸下的是游客旅途的奔波负担；一处处便民寄存网点，彰显的是南昌的城市温度。

走访市内多个地铁站点，记者发现，不少游客存好行李后，卸下行囊一身轻松，从容走出地铁站，奔赴滕王阁景区、万寿宫历史文化街区、八一广场等网红地标，悠闲赏赣鄱风光、品地道美食、逛复古老街，沉浸式感受南昌的烟火气韵与人文魅力。

据了解，南昌精准布局便民寄存服务网络，网点全面覆盖南昌火车站、南昌西站、南昌东站三大交通枢纽，同时下沉至滕王阁、八一广场、地铁大厦等核心文旅商圈。目前地铁全线共有51个站点布设智能寄存柜，网点覆盖面广、通达性强，所有寄存点位免费开放，配备全方位监控设备，并有专人定期巡检维护，安全又放心。

安全值守 “宠客”更有底气

如果说全域布点解决了游客“寄存难”，那规范管理、全程安保则打消了游客“不放心”的顾虑，让南昌文旅花式“宠客”更有底气、更有温度。

作为南昌城市地标和核心网红打卡地，八一广场警务站免费寄存点将便民服务做到极致，专门设立寄存服务点，实行24小时值守，成为英雄城文旅暖心服务的一道独特风景线。

5月14日，记者在八一广场警务站免费寄存点看到，游客的行李箱、双肩包等物品整齐摆放，执勤民警耐心接待前来咨询、办理寄存的外地游客，逐一仔细登记物品信息、叮嘱寄存注意事项，全程服务细致规范、温情周到。

“八一广场人流量大、外地游客集中，很多游客拖着行李逛景点十分不便，今年年初，我们专门开设免费行李寄存服务，在八一广场及地铁站台、地下通道等区域共设置了10个行李寄存点，实行全天不打烊值守，游客随时来都能存、随时走都能取，全程免费、专人看管，就是想实实在在为游客减负，让大家轻装上阵安心游玩。”南昌市公安局特巡警支队东湖大队八一广场警务站站长万小毛说。

为筑牢行李存放安全防线，该区域内的10个行李寄存点均采用身份证号与手机号双重认证存取机制。游客办理寄存时，需提供本人身份证号码与手机号码完成信息登记，核验无误后，即可领取专属号码牌作为存取凭证。在领取行李环节，游客不仅要出示号码牌，还需匹配登记的身份证信息与手机号，双重身份校验确认一致后方可取走行李。

“这套双重认证流程，从寄存到取件形成闭环管理，有效杜绝错领、冒领行李等情况，切实保障游客随身物品安全，为市民游客出行游玩提供更安心、规范的寄存服务保障。”万小毛说。

“本来还担心行李放外面不安全，没想到是警察24小时看守，感谢他们为我们的付出，南昌这座城市太暖心了。”带着家人来南昌旅游的张静萍说，贴心的便民服务，让她真切感受到了英雄城的温情。