“331”机制：南昌县公安情指行一体化的实战密码

2026年2月的一天，凌晨3时许，南昌县公安局110报警服务台电话骤然响起。“我喝多了……家里煤气好像没关，我……我动不了了……”电话那头男子声音含糊不清，未等接警员熊诗媛细问便挂断电话，回拨无人接听。

没有地址、没有身份、没有持续通话——一起典型的“三无”警情。情指中心立即启动“331”闭环处置机制，一场与死神的赛跑就此展开。

极速响应，生死一线见真章

接警员熊诗媛一边不间断回拨，一边快速检索该号码历史警情，发现曾有一次家庭纠纷报警记录，关联出其住址线索。与此同时，值班民警王超同步开展多维研判，通过人口系统锁定当事人身份及抑郁症病史，调取其家属联系方式，并通过技术手段研判出其最后出现地点。从接警到精准定位，用时仅12分钟。

此时的现场情况极其危急——门窗紧闭，满屋燃气味。破门刻不容缓，门外的处置民警已准备就位，情指中心当即协调联系上当事人家属，依法取得授权后果断破门，迅速救出屋内人员、开窗通风，将当事人及其女儿从生死线上救回。

事后，情指中心指令派出所持续跟进，协调属地妇联、民政等职能部门解决临时照护问题，真正实现从“救一人”到“稳一家”的闭环管理。

这是南昌县公安局“331”机制的实战缩影。“331”即“三早”（早排查、早干预、早跟进）、“三准”（准定位、准处置、准稳控）、“一闭环”（全流程管理）。据统计，2025年1月以来，南昌县公安局累计救助群众7.4万余起，警情首访满意度达98.73%。

合成作战，打破壁垒聚合力

“情指行”一体化的核心，是打破警种壁垒、实现多警合成作战。

5月9日凌晨，南昌县某小区发生一起电动车被盗案。南昌县公安局情指中心接报后，依托“情指行”一体化实战运行机制，迅速整合情报研判、轨迹追踪等资源，精准锁定嫌疑人活动轨迹与藏匿点位。5月11日下午，派出所将嫌疑人抓获，被盗电动车成功追回。从案发到破案仅用两天，群众的“急难愁盼”得到高效回应。

“过去我们派警到派出所，处置民警信息不互通，经常陷入单打独斗的困境。现在一键发起、多警上线，战力成倍提升。”情指中心负责同志介绍道。南昌县公安局建立起“情指中心一键发起、多警种同步上线”的合成研判模式，并将指挥链延伸至跨区域协同。

4月28日雨夜，南昌县公安局接到一起人员走失警情，研判发现走失人员已进入西湖区。情指中心立即上报市局，协调西湖分局朝阳洲派出所联动查找，在恶劣天气下高效完成跨区域接力，走失人员被平安寻回。目前，这一模式已在追逃、破案、救援等实战中常态化运行，打击与服务效能同步提升。

科技赋能，主动智治护平安

实战效能跃升背后，是科技与机制的双轮驱动。南昌县公安局以治安“三张图”为基座，通过态势感知图、可用资源图、风险隐患图实现辖区治安要素一屏统览，推动警务部署从“凭经验”向“靠数据”转变。在具体警情处置和案件侦办中，情指中心整合信息合成作战中心、网安、刑侦、治安等多警种资源，为基层一线提供“一站式”研判支撑——视频监控调取、人员身份核查、轨迹追踪分析、情报综合研判，各类信息被实时推送至处警民警手中，让“单兵作战”变为“体系支撑”。同时，南昌县公安局正在探索AI智能在接警环节的应用，提升高风险警情早期识别能力。

在强化科技赋能的同时，南昌县公安局始终坚持“人民至上、生命至上”理念。对涉未成年人警情安排心辅民警或社工介入，对困难家庭提前联动职能部门帮扶；将危机谈判、心理学知识纳入接警员和处警民警常态化培训，建立心理支持机制，保障队伍持续战斗力。

从“救得下人”到“稳得住心”，从“破一案”到“防一类”，南昌县公安局正以“331”机制为切口，持续深化“情指行”一体化改革，在守护平安的赛道上跑出速度、跑出温度。

来源：南昌县公安局