九江公布一批物业服务突出问题整治典型案例 3家物业上“黑榜”

为深入贯彻落实中央、省、市关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的决策部署，深入开展全市物业服务突出问题深化治理突击战，切实规范我市物业服务市场秩序，维护业主合法权益。今年以来，各地查处了一批违法违规行为，也涌现出一批主动作为、服务为民的先进典型。现将一期典型案例通报如下：

一、正面典型案例

案例一：濂溪区中体奥城国际小区公共收益“透明化”，春节发放现金分红

案例情况：深圳市万厦居业有限公司九江第一分公司建立了规范的公共收益长效管理机制，将广告费、停车费等收益统一纳入专户管理，确保收支可追溯。2026年春节前夕，小区业委会与物业协商一致，从公共收益中提取60.6万元，向2020户业主发放了300元/户的现金分红。规范公共收益管理的同时，真正让业主共享了小区治理的红利，有效提升了业主的获得感和幸福感。

案例二：浔阳区中辉凯旋城小区——三方联动破局共治，从“问题小区”蝶变“幸福家园”

案例情况：中辉凯旋城小区曾矛盾频发、投诉不断。整治行动中，浔阳区住建局建立“红黄黑榜”考核制度，通过约谈物业法人，要求更换物业项目经理，依托“党组织+业委会+物业”三方联动机制，推动业委员与中辉恒佳物业规范履职、厘清公共收益，双方重新签订物业服务合同，推出物业费交1年优惠2个月，业主缴费每平方米每月减少0.125元，并解决充电桩、消防等难题，实现从“问题小区”到“幸福家园”的转变。2026年1月，小区按户发放公共收益分红500元/户，总计36万余元，惠及720户业主，居民幸福感、获得感显著提升。

案例三：柴桑区柴桑壹品小区践行企业担当，免除车位租金及管理费

案例情况：上品宅地物业公司立足小区实际、主动践行社会责任。自 2026 年 1 月 16 日起，该公司对小区 400 余个车位实施惠民举措：免收车位租金，并对已缴纳当年物业费的业主减免车位管理费（原车位租金300元/月、管理费30元/月），实现车位向业主免费开放使用。此项举措切实减轻了 389 户业主的经济负担，充分彰显了物业企业在集中整治期间的责任意识与担当作为，赢得了小区居民的广泛认可与一致好评。

二、反面典型案例

案例一 濂溪区保利壹号公馆擅自出租物业用房问题

案例情况：2026年3月6日，小区业主张某通过信访渠道反映，保利壹号公馆小区江西保利物业管理有限公司九江分公司擅自出租物业用房。经查，情况属实，立即责令该小区物业服务企业限期整改。

处理结果：1.濂溪区住建局已督促物业企业将违规出租的物业用房收回；2.属地社区已追缴违规出租期间所得全部租金1.92万元作为公共收益退还小区公共收益账户。

案例二:共青城市中航城果岭东方小区物业服务质价不符被解聘

案例情况：江西亿家和物业管理有限公司共青城分公司服务的中航城果岭东方小区长期存在服务质价不符、服务质量不达标问题，业主反映强烈。2025年共收集居民各类诉求及建议1008条，满意率仅21%。

处理结果：在共青城市住建局推动下，小区依法召开业主大会，对该物业企业予以解聘，并通过公开招标选聘了新的物业服务企业。

案例三：浔阳区阳光公馆小区物业企业未履行发现、劝阻、上报职责

案例情况：接阳光公馆小区业主举报，该小区部分楼栋架空层存在开发商违规搭建占用或出售的情况。经浔阳区住建局调查核实，该物业服务企业在发现该违规搭建情况后，未履行劝阻、制止、报告职责，多年来从未主动将违规线索上报城管部门。

处理结果：浔阳区住建局经过立案调查，对该物业服务企业作出5000元罚款，违规搭建问题线索移交自然资源、城管核实处理。目前，城管部门已对违章搭建行为进行立案调查。

来源：九江住建