抚州医保新变化：社区能办慢性病、园区可备案异地就医

“以前办慢性病手续要跑乡镇，材料不齐半天办不成；现在社区就能办，真是太方便了！”近日，在临川区上顿渡镇章舍社区，村民吴婷婷体验医保“上门办”后连连称赞。

这一变化，源于抚州市医保局的创新探索。该局推出“窗口+六进”服务模式，打造“一站办理·一心为民·一路护航”党建品牌，推动医保服务从“坐等上门”向“主动敲门”转变，让党旗在服务一线高高飘扬。

在市政务服务中心医保窗口，昔日的专项窗口已整合为综合窗口，实现“一站式办理”，并为老年人、退役军人等群体开辟“绿色通道”，提供免排队、一对一帮办服务，让服务既有速度又有温度。

“为解决群众‘多地跑、路途远、耗时长’问题，我们坚持线上线下融合，打造‘固定窗口+流动窗口’新模式。”市政务服务中心医保窗口工作人员张仁杰介绍。

服务创新提升了群众的获得感。“宝宝刚出生，听说有医保免费三年政策，今天来窗口办理，几分钟就办好了。”市民邹丽高兴地说。

为打通政策落地“最后一公里”，市医保局深入开展医保政策“六进”活动——进机关、进社区、进企业、进医院、进乡村、进校园，主动走进园区、小区，面对面宣讲、手把手指导。今年以来，活动已服务超2.3万人次。

“以前办事得专门请假跑大厅，现在医保服务进了园区，趁午休就能办好异地就医备案。”珍视明（江西）药业股份有限公司职工黄晨娇感慨道。

此外，市医保局还拓展银行网点功能，建设“医保便民服务站”，推动高频事项“就近办、多点办”。通过“窗口+六进”双轮驱动与“一路护航”机制，抚州正加快构建全域覆盖的“15分钟医保服务圈”，以高质量党建引领高质量服务，织密守护千家万户健康保障网。（周桂平）

来源：抚州日报