信运之星小区物业服务履约不到位，月湖区住建局依法依规进行约谈

来源：月湖发布

为贯彻落实中央关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的决策部署，落实省、市工作要求，深入开展全区物业服务突出问题深化治理突击战，规范我区物业服务市场秩序，维护业主合法权益，现通报一批物业服务领域突出问题典型案例，警示物业相关责任主体以案为鉴，依法落实主体责任，切实提高物业服务质量，共同促进物业服务行业高质量发展。

案例一

东湖街道信运之星小区物业服务履约不到位问题

案例情况：月湖区住建局在日常巡查中发现，东湖街道信运之星小区在由鹰潭市信运之星物业服务有限公司负责物业管理期间，小区管理水平差、物业企业存在多处履职不到位情况。小区物业人员配置严重不足、共用设施设备长期未得到及时维护更新。楼梯间长期堆积大量杂物，堵塞通行通道。小区电动车停车棚旁的空地上时常堆积大量垃圾未及时清理，严重影响小区整体环境及居民日常生活。物业企业服务态度消极恶劣，不积极配合街道、社区工作及住建部门整改要求。

处理结果：根据《江西省物业管理条例》相关要求，月湖区住建局依法依规对该小区物业企业及项目经理进行约谈，将该小区物业企业列入区级“物业服务黑名单”，将该小区记入当季全区物业服务项目“黑榜”，并责成该物业企业解除小区服务合同。

案例二

东湖街道信运之星餐饮超标准排放油烟问题

案例情况：根据群众举报，月湖区城市管理行政执法大队委托检测机构对位于东湖街道信运之星小区的老地方餐饮店进行现场油烟排放检测。检测结果显示，该餐饮店存在超过排放标准排放油烟的行为。

处理结果：以上行为违反了《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条之规定，根据《中华人民共和国大气污染防治法》第一百一十八条第一款之规定，月湖区城市管理局对该餐饮店铺店主作出罚款人民币5100元的行政处罚并限期5日完成整改。目前该问题已处罚并按期整改到位。

案例三

江边街道沙塘石西苑物业服务不规范问题

案例情况：近期江边派出所民警在日常巡查中发现，沙塘石西苑小区物业服务企业江西创佳物业管理有限公司长期聘请无保安员证人员从事保安服务工作，小区共有保安员五名，均未办理保安员证，未做到持证上岗，构成违反规定条件招用保安员。

处理结果：根据《公安机关实施保安服务条例办法》第二十四条第二款及《保安服务管理条例》第四十二条第四项之规定，江边派出所作出对江西创佳物业管理有限公司给予行政警告的处罚，并责令限期整改。

案例四

江边街道沙塘石西苑小区业主未对动物采取安全措施，致使动物伤害他人问题

案例情况：3月15日，江边街道沙塘石西苑小区居民曾某因遛狗未牵绳、未对动物采取有效安全措施，致使其所养宠物犬咬伤他人，鹰潭市公安局月湖分局江边派出所将该案依法受理为治安案件进行相应处理。

处理结果：经调查取证，依据《治安管理处罚法》第八十九条第三款之规定，公安机关于4月7日对曾某未对动物采取安全措施，致使动物伤害他人的违法行为，给予罚款1000元的行政罚款。

案例五

毛某某张贴涉黄“牛皮癣”小卡片问题

案例情况：月湖区城市管理行政执法大队队员在日常巡查治理“牛皮癣”时，发现毛某某在梅园街道梅园翠林、都市名门等多个小区内张贴白色涉黄小卡片，遂将该线索移交至鹰潭市公安局月湖分局。经公安机关调查核实，毛某某累计张贴涉黄小卡片约300张，实际获利人民币100元。

处理结果：以上行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》第十一条、第二十六条之规定。公安机关依法给予毛某某行政拘留7日的处罚，同时追缴其违法所得100元，并收缴其作案工具小型打印机一台。

案例启示

本次公布的5起反面典型案例，既涉及物业服务企业履约不到位、服务不规范问题，也涉及到个人遛狗不牵绳导致伤人事件、违法张贴涉黄“牛皮癣”小卡片等行为，暴露出相关主体责任意识不强、法治观念淡薄、管理运行不规范等问题，侵害了小区公共安全、损害了业主合法权益。全区各物业服务企业、各相关责任主体要深刻汲取教训、引以为戒，严格遵守法律法规，切实规范管理服务和个人行为，共同守护小区安全有序环境。