鹰潭全力打造“社保规划师”专业服务队伍

来源：鹰潭社保

为持续深化社保经办服务改革，推动服务模式从“被动应答”向“主动规划”转型升级，近日，鹰潭市社保中心精心组织开展“社保规划师”专题培训，以专业化练兵、实战化锤炼，全力锻造一支懂政策、善沟通、精规划、优服务的复合型社保人才队伍，为全市参保企业和群众提供更精准、更贴心、更高效的社保服务。

此次培训打破传统业务培训模式，突出实操性、针对性、实用性，聚焦群众最关心、最直接、最现实的社保问题，围绕养老待遇精准测算、社保关系转移接续、延迟退休政策解读、灵活就业参保指导等热点难点内容，开展全方位、沉浸式系统教学。社保规划师们以集中授课、案例剖析、模拟宣讲、互讲互评等多元形式深学细悟，在思维碰撞中打磨服务话术，在交流切磋中校准政策理解，在实操演练中提升规划能力，真正做到学深悟透、学以致用，全面提升社保规划服务核心本领。

开展“社保规划师”专题培训，是优化服务供给、提升服务质效的重要举措，更是推动社保服务向精细化、个性化、前置化迈进的关键一步。通过系统赋能培训，让社保工作人员走出柜台、走近群众，主动为参保对象算清养老账、引对参保路、享好社保福，把社保政策红利精准送到千家万户。下一步，市社保中心将结合培训效果与综合考评，持续优化培训内容、完善培育机制。同时，结合社保经办服务工作，切实把培训成果转化为实实在在的服务效能，以更优质的社保服务守护民生福祉、助力鹰潭高质量发展。