赣州章贡区紫金阅江府楼盘才交付 电梯频出故障

前段时间，章贡区紫金阅江府多位业主向本栏目及“问政赣州”平台反映，小区上个月才交房，但多部电梯已陆续出现各类故障，很担心电梯使用安全。

近日，记者来到紫金阅江府小区，看到每部电梯均张贴了检验合格标识。在随机试乘多栋楼栋的电梯过程中，记者未遇到电梯故障。但业主说，小区今年3月20日前后交房以来，已有多部电梯频繁出现故障。

小区业主：交房那天，好多业主来看房，看了这个电梯出了好多问题。反正这八栋楼经常都坏。

业主提供的视频显示，小区不少电梯确实存在死机、电梯门无法正常关闭等故障。频繁出故障的电梯，让业主特别担心人身安全。

小区业主：如果说万一坠下去或者冲顶了，人身安全受到很大的隐患。肯定要换掉，这个电梯肯定会担心，万一出了问题怎么办。验收也不知道他们是怎么验收的，这么差的电梯也可以验收得了。

面对业主的担心与诉求，小区物业采取了什么措施？将开展哪些工作呢？记者在小区物业管理处没有找到负责人，于是电话与物业王经理取得了联系。

紫金阅江府小区物业负责人 王经理：（记者：小区电梯经常坏？你可知道这个情况？）你可以联系质监局，好吧。电梯什么的 质监局比较清楚。（记者：他们来过了是吧？）对对。

4月13日下午，记者来到了章贡区市场监督管理局，特种设备安全监查股股长张海华告诉记者，紫金阅江府电梯故障率高的原因主要有两个。

章贡区市场监督管理局特种设备安全监查股股长 张海华：第一个，这个小区的电梯，这批电梯共12台都是2023年左右就已经全部安装好了，但是由于小区整体没有竣工验收，就一直闲置，没有使用。因为这个电梯长期闲置，导致这个很多电梯里面的部件存在老化，锈蚀的情形；第二个原因就是电梯刚刚投入使用，本身有一个磨合期，刚好这个小区处在这个装修的高峰期，有些这个在使用过程中，使用不规范也会造成这个故障。

采访中，记者了解到，紫金阅江府小区属于保交楼项目，业主要求的更换新电梯一事，目前无法实现。目前市监部门已督促维保人员对故障电梯进行检查维修，同时，就此事他们还组织了小区开发商、物业、业主代表进行了沟通协调。

章贡区市场监督管理局特种设备安全监查股股长 张海华：我们也督促了这个维保单位 对能换的配件，涉及到金额不高的，能换的配件都在一一更换。剩下的涉及到费用比较高的，我们也在做开发商和业主的工作，积极筹集资金，看把这个老化比较严重的配件更换之后，可能故障率就会下降很多。

紫金阅江府刚交付不久，不少业主正在装修。市监部门工作人员提醒，电梯使用不当容易造成安全事故，业主装修时需要特别注意规范使用电梯，避免安全事故发生。

章贡区市场监督管理局特种设备安全监查股股长 张海华：第一个，小区业主在运送装修材料的时候，尽量不要超载；第二个，在运送材料的时候，不要长时间让电梯门处于开门的状态；第三个，要督促物业及时地清扫垃圾，有些时候这个砂子 这些垃圾随便一个就卡在门口，也可能造成电梯门关不上，会导致故障；第四个，包括像螺绳出现故障，人困了，包括停电，人困在里面，千万不要慌，我们全市所有质量验收的电梯都有24小时的救援、定位。我们有一个96369的标志，里面有每一台电梯的编号，我们市局有24小时人员在值班，可以等待这个维保人员，相关专业人员的救援，千万不要盲目进行自救，通过这个扒门、爬到这个上方去，这个很容易会造成其它的事故。

来源：《630播报》栏目