政企连心、合伙赋能，抚州这个机制让企业办事不再“来回跑”

工作人员为企业员工讲解政策。

“真是太贴心了，为我们节约了不少时间。”近日，抚州市福建商会会员企业负责人张先生，谈起此前通过“政务服务合伙人”平台顺利解决企业场地问题的经历，仍赞不绝口。接到企业求助后，市政务服务中心第一时间上门对接，既细致解读相关政策、明晰证照办理流程，又梳理提供闲置厂房信息供企业挑选，高效务实的服务让企业倍感温暖。这一场景，正是我市推行“政务服务合伙人”机制一年来，精准服务市场主体、持续优化营商环境的生动写照。

为推动政务服务迭代升级，2025年3月，我市创新建立“政务服务合伙人”机制，搭建“部门+商会+企业”紧密联动平台，把政务服务触角延伸至商会及广大企业，推动政务服务从“企业四处找”向“部门协同帮”加速转变。

“与商会建立深度合作是为了更精准对接企业需求。”市政务服务中心业务科负责人黎亚兰介绍。该机制的核心在于打破部门壁垒，强化与商会的密切互动。商会作为企业的“娘家人”，能够精准收集并反馈企业的共性需求和个性难题；政府部门可根据这些需求，为企业提供从设立开办、生产经营到变更注销的全流程“一对一”帮代办服务。这种模式不仅让政务服务实现了“就近办、更好办”，更构建起部门精准施策、商会平台搭桥、企业借力发展的联动服务新格局。

“以前想了解一些政策信息，可能得来回跑好几个部门，现在通过‘政务服务合伙人’平台，就能快速掌握惠企政策和办事流程，效率高多了！”商会负责人邓先生的感慨，道出了众多企业的共同心声。这种高效便捷的服务体验，正是“政务服务合伙人”机制价值的最直接体现。

运行一年来，“政务服务合伙人”队伍不断壮大，服务内涵也日益丰富，目前已吸纳10家市直商会和3家外埠商会加入，各商会首席专员积极当好政务服务宣传员、联络员、献策员和监督员角色，成为政企沟通的关键纽带。市政务服务和数据局已为40家企业成功协调解决了投资建设、厂房租赁、证照办理等一系列“急难愁盼”问题，企业满意度达100%。

如今，“政务服务合伙人”机制以精准、高效、暖心的服务，有效降低企业运营发展成本，进一步擦亮了“抚务周到”服务品牌，为抚州营商环境提质增效注入强劲动力。本报记者 丁嗣成

来源：抚州日报