“政策找人”主动办！新余人才业务实现“零跑腿”

本报讯 记者王瑶 通讯员欧阳豪 文君报道：为深入贯彻“人才是第一资源”理念，落实市委“三项服务”工作要求，持续优化人才发展环境，市委人才办、市行政审批局深化人才服务改革，依托数字赋能与流程再造，统一设立“人才服务专窗”，全面推广赣服通“人才就业服务专区”，探索开展“政策找人”改革试点，变“被动服务”为“主动服务”，着力打造“近悦远来”的人才生态。

线下专窗“一站集成”，提升人才办事体验

针对人才服务事项分散、多头跑动等问题，在市、县两级政务服务大厅统一设立“人才服务专窗”，整合组织、人社、科技、住建、教育等8个部门涉及人才认定、津补贴申领、公寓申请、子女就学等12项高频服务事项，统一纳入专窗受理，实现“一窗受理、综合服务”。

围绕人才关注的“关键小事”，简化申请材料，压缩办理时限，材料提交减少50%，办理次数由10次压缩至1次，推行“容缺受理”“告知承诺”，大幅降低人才办事成本。同时，为高层次人才提供“一对一”帮办代办、绿色通道服务，确保人才诉求“第一时间响应、第一时间办结”。

线上平台“一网通办”，延伸人才服务半径

在线上服务方面，依托“赣服通”新余分厅和高层次人才云平台，市委人才办会同相关部门高标准建设赣服通“人才就业服务专区”，打造“指尖上”的人才服务超市。动态归集国家、省、市人才政策及资讯，构建就业创业、新余人才网、高层次人才平台、人才一件事等十大板块，实现人才政策“一站可查、一键匹配”。推动人才服务事项向高层次人才云平台汇聚，实现人才认定、人才津补贴兑现等四大类8项服务线上办理，做到一键查询、一窗办理、一网通办。

2025年，新余高层次人才云平台共服务2000余人次，兑现人才政策经费2317万元。此外，通过开发企业人才信息采集码、校友信息采集码等，结合人才学历、职称、社保缴纳等信息，累计归集人才数据超1万条，动态更新人才流动与需求，为打通人才服务“最后一公里”奠定坚实基础。

智能筛选“主动找人”，实现政策直达快享

为破解人才政策知晓难、申报难、兑现慢等痛点，新余开展“政策找人”改革试点，通过数据比对主动锁定符合条件的人才，变“被动审批”为“主动服务”。打通社保、住建、不动产等数据壁垒，系统自动识别在我市就业创业但未申报政策的人才，向特定人才群体精准推送适配政策及办理指引。

围绕人才工作生活关键阶段，梳理工作、购房、购车、婚姻、新生儿出生、子女入学等6个“一件事”22项服务内容，实现人才服务从入职到子女入学的全流程“一次办”，切实解决多头跑、重复报的痛点，全面提升人才服务体验与获得感。在政策申报期、免费体检、津补贴发放节点等关键时点，通过短信、电话等方式“点对点”主动提醒，确保人才及时享受政策红利。

来源：新余日报