南昌“上门洗头”服务兴起 律师提醒：认准“正规渠道、专业资质”

在当今快节奏的生活中，一个新兴服务业态正在悄然兴起——专业“上门洗头”服务。近期，南昌多家“可移动的洗发/头疗店”在社交平台上火了起来，店员们带着专业的洗发/头疗仪器走进家家户户，为那些不便自己洗头的特殊人群提供“上门”服务。

记者了解到，在南昌，这样的“上门洗头”服务颇受欢迎，只要在社交平台上私信对方预约订单，就能享受到舒适便捷的“上门”服务。

“95后”宝妈月子里预约“上门洗头”服务

“终于不用顶着油头坐月子了！”日前，家住南昌西湖区的“95后”宝妈林雨，在产后第12天预约了“上门洗头”服务，躺在卧室的床上享受完这项服务后，忍不住在社交平台上分享这份“清爽”。

林雨告诉记者，怀孕前自己曾是“三天不洗头就难受”的人，产后一直卧床休养，加上家中老人坚持“月子洗头易着凉”的老观念，10多天下来头发又油又痒。“有一次刷短视频看到南昌有‘上门洗头’服务，我便抱着试试的心态下了单。“全程不用起身，躺着就能洗，太舒服了！”林雨称，整个清洗、护发、吹干全程花费40分钟，整个过程温暖又舒适。“吹干后头发蓬松清爽，也不会着凉，感觉整个人都轻松了。”之后，她还把服务推荐给了同期坐月子的闺蜜。

如今，越来越多像林雨这样的年轻宝妈，用新观念打破传统月子“禁忌”，而“上门洗头”服务的兴起，正是精准契合了这一消费趋势。

“00后”小伙拓展“上门洗头”业务

记者从社交平台上联系到一位“00后”小伙小李，如今他的社交平台上常常会分享一些自己“上门洗头”的日常，还有不少网友给他发来私信咨询。

小李告诉记者，他是一家头疗店的经营者，已经有10年的专业头疗头皮保养护理经验。说起为何开始做“上门洗头”服务，小李说，还是源于一次“特殊”顾客的上门。“之前有一位骨折了的姑娘想要来店里洗头，但是我们店洗头区是在二楼，需要走楼梯上去，这位姑娘拄着拐杖不方便上楼，后来就走了。”从那时候起，小李便心想，除了能够来店里享受服务的人群外，还有一些特殊人群不便到店，“所以我才决定，开拓这一项‘上门洗头’服务。”

2025年12月左右，小李开始在社交平台上发布信息称可以预约“上门洗头”服务，没想到一段时间之后，就有不少网友给他发来私信询问。“这些咨询的网友很多都是产妇、住院患者、行动不便的老人，确定了之后我便正式开始做‘上门洗头’服务了。”

“上门洗头”服务收获客户一致好评

为了更好地服务客户，小李专门采购了一套专业的洗头仪器，相当于一个“移动式的洗发/头疗店”。

刚开始，一些在医院内住院的患者抱着“试一试”的心态预约下单，当小李带着专业设备上门服务结束之后，他的客户们都纷纷给出了好评。“他们也都是无意中在社交平台上刷到了视频，洗完之后还跟我说，要是早点刷到视频就好了，就可以早点享受这一项上门服务。”在这几个月的时间里，小李带着他的“装备”走遍南昌市的各大医院，而医院患者的需求量也越来越多。再后来，一位月子里的宝妈也看到了视频，询问小李是否可以来家中帮她洗头，在约好合适的时间之后，小李便带着工具走进了宝妈家中。“洗头对于普通人群来说是一件再简单不过的事情了，但是对于这些特殊人群来说，却不那么容易，我这么做也是想做一些对社会有价值的事，让更多人群享受到这项服务。”小李说道。

对于自己的收费情况，小李介绍称，他的头疗店在南昌西站附近，距离头疗店5公里之内免收上门费，超过5公里的，每公里加收5元来回上门费用，“一般去理发店洗头价格在30-50元左右，而我们接医院的订单一般是120元左右，去家中服务是150元左右。”随后，记者在网上查询其他经营“上门洗头”业务的店铺，“上门洗头”价格普遍在100~200元之间，在评论区可以看到，大多数群众对这样的价格表示可以接受。

消费提示：

服务细节详细了解 认准“正规渠道、专业资质”

上门喂宠、上门代厨、上门洗头、上门维修……近年来，“上门服务”模式通过互联网平台或社交媒体等渠道，将服务人员或商品直接送到消费者家中或指定地点，消费者足不出户，就能把过去在门店才能享受的服务“搬”进家里。而“上门服务”凭借着足不出户、一对一服务等便捷、高效、多元性，成为当下热门的新型消费模式。但是，因为部分“上门服务”存在宣传内容不实、服务体验不佳、售后服务不畅等原因，容易产生消费纠纷。

为此，江西知庸律师事务所何军律师建议消费者事先向服务人员了解服务内容、收费标准、退款规则等，重点对于可能产生的额外费用要提前了解清楚。必要时，要求服务人员就服务承诺以书面形式体现。需要签订服务协议的，建议仔细查看协议内容，排除不合理的限制条件。

其次，何军律师建议消费者通过正规平台或服务商选择“上门服务”，并查看其营业执照、相关资质证书以及客户评价情况。优先选择口碑好、经营时间长的商家。避免脱离平台私下交易，如出现后续纠纷，难以维权。

此外，何军律师建议消费者避免选择个人、零工提供“上门服务”。在接受服务过程中，要妥善留存如合同、转账记录、聊天记录、服务视频或照片等，为后续维权提供依据。

来源：洪观新闻记者 周野