健身培训报名容易退费难？九江相关部门介入

来源：大江新闻

大江新闻讯 全媒体记者曹智健报道：在健身培训消费中，预付课程退费难一直是消费者维权的痛点。近日，九江市民江女士向大江新闻《问政江西》栏目求助，称其在当地一家普拉提门店购买课程后，因工作变动无法继续上课，可按合同申请退款时却屡屡受阻，希望相关部门能够介入协调，维护自身合法权益。

据江女士介绍，此前她在濂溪区心安瑜伽普拉提万达店，花费6980元购买了35节普拉提课程。在上完几节课后，由于工作岗位调整，她无法继续在该门店上课，便按照合同约定向商家提出退费申请。

江女士告诉记者，双方签订的服务合同中明确写明：因甲方原因解除合同，已上课时或有效期在30％以内（含30％）的，可退还剩余课程费用的70％。她核对自身上课情况后，确认完全符合合同约定的退费条件。

可让她没想到的是，正当合理的诉求却遭到商家推诿。江女士多次与门店沟通，对方先是直接拒绝退款，之后又以流程复杂、需要审批等各种理由拖延处理，迟迟不给出明确说法。原本有合同依据的正常退费，却变得异常艰难，这让江女士既无奈又困扰，随即找到大江新闻《问政江西》栏目组。

接到反映后，九江市濂溪区教育体育局高度重视，第一时间与心安瑜伽普拉提万达店负责人取得联系，经过积极沟通协调，商家终于同意按照合同为江女士办理退款。

在相关部门与媒体的共同推动下，此事得到妥善解决。商家主动联系江女士到店办理相关手续，并完成退款流程。目前，江女士已顺利收到退款2800元，困扰多时的烦心事终于得到圆满解决。她对大江新闻《问政江西》栏目及时介入、帮忙维权表示感谢。

当前，大江新闻《问政江西》栏目正在进行消费维权线索征集。只要是你在消费过程中遭遇的“糟心事”、碰到的“暗戳戳”侵权行为，无论涉及金额大小，都欢迎你大胆发声、主动提供线索。

3·15大江新闻《问政江西》反映方式：1.进入大江新闻ＡＰＰ问政栏目反映2.拨打《问政江西》栏目热线电话0791－86849600反映。