寻物、送证、调解，新余这位社区民警把“小事”做成“暖心事”

来源：新余公安

在新余学院，社区民警周乐的身影时常出现在校园各处。作为辖区民警，他针对学生群体特点，主动调整工作模式，将警务服务延伸到校园每个角落。寻回行李箱、送还身份证、调解小卖部纠纷……他用一次次及时援手，让警徽在菁菁校园闪耀出温暖光芒。

“箱”安无事，更护一程

“警察同志，我的行李箱丢了，里面还有电脑和生活费，这可怎么办啊！”今年开学季，一名神色焦急的学生向正在巡逻的周乐求助。接到求助后，周乐一边安抚学生情绪，一边详细询问行李箱的特征和丢失过程。他迅速调取周边公共视频，经过一番仔细查找，最终成功为这名学生寻回了行李箱。经清点，箱内的笔记本电脑、生活费等物品完好无损。

考虑到学校位置较远，学生携带行李不便，周乐二话不说，驾驶警车将该名学生安全送至学校。临别前，他还不忘递上一张警民联系卡，并叮嘱道：“同学，到了学校就安心学习，以后在生活中遇到任何困难，都可以随时联系我！”这简单的一句话，如同一股暖流，流进了学生的心坎里。

证在路上，爱在心上

除了处理像寻找失物这样的“大事”，周乐也从不放过任何一个服务学生的“小事”。在一次日常巡逻中，他捡到了一张新余学院学生丢失的身份证。想到证件丢失会给学生的学习和生活带来诸多不便，周乐在结束巡逻任务后，顾不上休息，立即化身“快递员”，将身份证直接送到了学生所在的宿舍楼下。

当从民警手中接过失而复得的身份证时，这位学生既惊讶又感动：“太感谢您了，我正着急到处找呢，没想到您亲自给我送来了！”周乐微笑着摆摆手：“这是我们应该做的，你们出门在外，保管好个人物品很重要。”

“调”解心结，护航成长

前不久，周乐接到辖区小卖部老板的求助电话：“周警官，你快来一趟吧，有个学生在我这儿闹起来了！”

赶到现场后，周乐看到一名学生红着脸站在柜台前，老板也是一脸无奈。原来，这名学生早上来买东西，扫码支付后着急上课就走了，可老板事后查看收款记录，发现这笔钱并没有到账。学生坚称自己付了款，双方各执一词，僵持不下。

周乐没有简单断案，而是先把学生拉到一边，轻声问道：“同学，你先别着急，跟我说说当时的情况。”学生委屈地说：“我真的扫码了，可能是网络延迟，我以为支付成功了……”周乐点点头，又转身和老板沟通：“老板，学生也不容易，可能真是网络问题，咱们一起看看能不能解决？”

在他的建议下，学生翻出支付记录，发现确实有一笔未完成的交易。周乐笑着拍拍他的肩膀：“没事，弄清楚了就好，以后支付完多看一眼确认页面，就不会有误会了。”学生当场重新支付了款项，并向老板道了歉。老板也摆摆手：“这都是误会，你来了，这事就清楚了！”

从寻回失物到送证上门，从调解纠纷到日常守护，周乐用自己的实际行动，将警务工作深深扎根于校园之中。他常说：“学生远离父母，我们就是他们在异乡最可靠的依靠。”正是这份将心比心的责任感，让他不断创新工作方法，优化服务模式，用心用情守护着新余学院的每一名学子，让警徽在菁菁校园里闪耀出温暖的光芒。

来源：高新分局城东派出所