江西电信宗强：把群众“心声”写进履职答卷

“观音山水库的生态管护还需加把劲，水质安全不能有半点松懈”“基层农技人员太少，新技术送不到田间地头”“制种产业想提质，盼着能有更多科技支撑”……江西省抚州市宜黄县东陂镇人大代表联络工作站内，十几位村民、基层干部、种粮大户围坐一圈，你一言我一语，把心里的期盼与诉求细细道来。全国人大代表、中国电信抚州分公司“宗强班”班长宗强端坐其中，手里的笔记本早已写得密密麻麻，他身子微微前倾，时不时插话追问细节，笔尖在纸页上快速滑动，生怕漏掉任何一个关乎群众切身利益、关乎区域发展的心声。

“调研不扎根，建议就没底气。”宗强轻轻合上记事本，指尖摩挲着满是字迹的纸页，语气坚定而诚恳，“我是从基层走出来的代表，只有沉到一线，跟大家坐一条板凳、说一句心里话，才能摸清实情、找准症结，提出的建议才能接地气、能落地，才对得起‘全国人大代表’这个沉甸甸的身份，才能真正为群众办实事、解难题。”

宗强，作为和新时代共同成长的建设者，扎根基层通信领域35年，亲历了我国通信业从拨号上网到万兆光网、从2G空白到5G领跑的飞速变迁，更是这一时代发展的参与者、推动者。他从一名普通的通信工程师起步，白天跟着师傅调测设备、处理故障，晚上钻研技术、翻译外文文档，凭着这股不服输的韧劲，一步步成长为行业闻名的“数字化服务专家”，先后荣获全国劳动模范等百余项荣誉称号，用实干诠释了新时代建设者的担当。2023年当选全国人大代表后，他始终没有忘记初心使命——既是守护群众通信畅通的通信工程师，更是连接群众与政府的“连心桥”，立足数字技术专长，把基层一线的呼声，一步步转化为推动发展的建言良策，让技术红利惠及更多群众。

“我的工作就是走街串巷、深入一线，这和代表履职是一个道理。”宗强常说。无论是日常的装维抢修，还是履职后的专题调研，他始终坚守“脚下沾有多少泥土，心中就有多少真情”的理念。当选代表以来，他给自己定下了“每月至少深入基层调研4次”的硬规矩，把调研现场搬到了田间地头、企业车间、社区楼栋，累计走访乡镇60多个、企业100余家、社区20多个，接待群众300余人次，收集各类诉求120余条。每一条诉求都标注着调研时间、地点和当事人，每一页笔记都承载着群众的期盼，每一个足迹都镌刻着履职的担当。

初春的赣东，阴雨连绵，泥泞的田埂上留下了宗强深深浅浅的脚印。在宜黄县棠阴镇河里村制种基地，种植户熊冬仔正对着田间准备移栽的制种水稻秧苗发愁：“以前制种全靠老经验，土壤干了才浇水，病虫害发现了才防治，不仅费工费力，还容易影响种子纯度和产量，一年忙下来收益也不稳定。”宗强蹲在田埂里，伸手拨开嫩绿的秧苗、摸了摸湿润的田间土壤，又仔细查看秧苗叶片有无病虫害痕迹，一边在笔记本上快速记录，一边耐心询问：“平时怎么监测土壤湿度？病虫害防治有没有找过专家指导？要是用数字化技术帮你们精准管控水肥、预警病虫害，能接受吗？”朴实的对话里，满是他对群众生产生活的关切。

这已经是宗强履职以来连续4年在农村田间地头开展实地调研。2024年在农村走访时，他发现抚州不少农村不仅农业生产缺乏数字化支撑，农村人居环境管护也存在突出难题——村民反映的污水乱排、垃圾乱堆等问题，往往要等好几天才能得到处理，难以形成长效机制。“群众的诉求，再小也是大事。”宗强把这句话记在本子上，更放在了心坎上，下定决心要靠自己的技术专长，破解群众的急难愁盼。

回到单位后，宗强第一时间召集“宗强班”团队，结合自己的数字技术专长，反复研究农村的实际需求，充分运用5G、物联网、大数据等信息技术，量身打造了崇仁郭圩乡“万村码上通5G＋长效管护平台”。如今，村民只需轻点手机，就能随时上报环境问题，相关部门收到信息后快速响应、及时处理，彻底破除了“政府干、群众看”的僵局。截至目前，该平台已接入1000余路智能监控设备，AI识别准确率达98%，真正给秀美乡村装上了“智慧脑”、安上了“千里眼”，让农村人居环境管护更高效、更长效。

针对农业生产的痛点，宗强带领团队持续发力，在江西力源蔬菜产业基地的田间安装了物联网传感器，实时监测土壤湿度、病虫害等关键数据，建立起蔬菜产业数字平台，运用AI算法提供全程智能化农事服务，让数据成为乡村产业振兴的“新农资”。“自从宗代表带领团队引进人工智能技术，我们种蔬菜省心多了，以前十几个人管几十亩大棚忙得脚不沾地，现在几个人就能轻松打理，产量和品质也明显提升，一年亩产突破3000斤，收入也跟着涨了不少！”基地种植户们脸上露出了淳朴的笑容，言语间满是感激，朴实的话语里，满是对宗强履职为民的认可与信赖。

除了田间地头，企业车间也是宗强调研的重点战场。“制造业是实体经济的根基，推动企业数字化转型，才能让企业焕发新活力，才能带动更多群众就业增收。”宗强始终高度关注中小企业发展，尤其牵挂企业数字化转型的困境。在抚州双菱磁性材料有限公司的生产车间里，他看到工人正顶着高温手工检测产品，不仅效率低下，还容易出现误差，企业发展受限。企业生产总监曾如猛无奈地说：“我们想搞智能化质检，但缺乏强大的算力支持，也没有专业的技术团队，转型太难了。”

宗强一边沿着生产线仔细查看生产流程，一边详细记录企业的痛点难点，当场就和同行的工业互联网团队商量起解决方案。“你们放心，我一定会把你们的困难如实反映上去，也会尽所能，用技术帮你们破解转型难题。”他的话给企业吃下了“定心丸”。随后，宗强和团队依托天翼云提供的强大算力支持，为双菱磁性公司搭建了AI质检系统，全面覆盖厂区所有生产线，让生产效能提高5倍，良品率提升至98%。2025年，该公司营业收入超3亿元，同比增长22%，成功实现L8贯标等级，这正是宗强助力企业数字化转型的生动缩影，也彰显了数字技术赋能实体经济的强大力量。

在江西蔚乐科技有限公司调研时，宗强又发现企业内部存在严重的数据孤岛问题，生产流程繁琐，生产效率不高，能耗居高不下。为此，他带领团队深入企业车间摸排情况，量身定制了“5G+工业互联网”解决方案，通过设备互联、数据实时采集和智能分析，帮助企业优化生产流程，最终实现生产效率提升25％、能耗降低10％，年节约成本数百万元。为了帮助更多中小企业破解转型难题，宗强牵头组建了跨专业、跨区域的工业互联网创新联盟中心，积极引导企业“上云用数赋智”，实施“智能制造升级”，累计服务企业100余家，解决技术难题150余项，为抚州工业高质量发展注入了新动能。

“调研不是走过场，更不是摆样子，而是要真正发现问题、解决问题。”宗强常把这句话挂在嘴边，更落实在行动上。在社区调研时，临川区青云街道的王大爷攥着皱巴巴的就医单据，语气里满是无奈：“现在本地拍的医疗影像片子，去外地就医还得重新拍，既花钱又遭罪，太不方便了。”这番话深深触动了宗强，他当即详细询问王大爷就医的具体困境，把“医疗影像跨区域不互认”这个痛点重重圈在笔记本上。

群众的急难愁盼，就是宗强履职的出发点和落脚点。他暗下决心：一定要把这件实事办实、办细，不让群众多跑一步路、多花一分冤枉钱。一方面他依托5G医疗专网，带领团队成功构建起市县乡村四级远程诊疗网络，攻克了跨区域医疗影像云存储、低时延传输等技术难题，打通了医疗影像数据互认的“最后一公里”，实现了群众期盼的“拍片一次、全域共享”；另一方面，他深入市内多家医院和医保管理部门，详细了解医疗影像跨区域改造的现状和需求，把群众的每一条诉求都一一记录下来，结合调研实情和技术实践，形成了切实可行的人大建议，努力推动医疗影像互认政策在全国层面进一步优化、覆盖面进一步扩大。如今，依托天翼云开发的“AI+医疗影像”系统，已在抚州11个县域医院落地，使基层医生阅片准确率提升至95%，让基层群众在家门口就能享受高质量的医疗服务。“宗代表不仅愿意听我们说话，还真的能帮我们解决问题，找他反映情况，我们放心！”一位经常来代表联络站反映问题的居民，握着宗强的手真诚地说道。

“提出建议只是第一步，推动建议落地见效，才能真正造福百姓。”宗强始终这样认为，人大代表的履职成效，最终要体现在为民办实事、解难题上。当选代表以来，他始终坚持“调研要实、建议要准、对接要勤、落地要快”的原则，把深入调研所得转化为高质量的人大建议，及时与国家部委对接沟通，全力推动建议落地生根、开花结果。

2023年全国两会上，宗强结合自己在基层调研的实际，提出了“加快数字工匠集聚培养”的有关建议，呼吁加强数字人才培育，为数字经济发展提供坚实人才支撑。建议提交后，他主动加强与人力资源和社会保障部等相关部委沟通交流，多次汇报基层数字人才短缺的现状，阐述数字工匠培养的重要性和紧迫性，积极配合部委开展调研论证。在宗强的积极推动下，他的这一建议得到了国家相关部委的高度重视和采纳。2024年，人力资源和社会保障部等九部门联合印发《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案(2024—2026年)》，将“实施数字技术工程师培育项目”列在六大重点任务之首，明确提出加快数字工匠集聚培养，完善数字人才培养体系，为数字经济发展注入人才动力。当得知建议落地的消息时，宗强十分欣慰：“只要能为人才培育、为行业发展出一份力，所有的付出都值得。”

2025年全国两会上，宗强带着从车间一线、田间地头、社区楼栋积累的履职见闻，一次性提交了15份建议，涵盖低空经济发展、数字适老化改造、农村偏远山区5G覆盖、数字化赋能农业现代化等多个领域，每一份建议都紧扣基层实际、贴合群众需求，每一份建议都凝聚着他的调研心血和责任担当。为了推动建议落地，宗强主动对接工业和信息化部、人力资源和社会保障部、国家数据局等相关部委，详细汇报基层调研情况，阐述建议的必要性和可行性，积极争取部委的支持。他还定期与相关部委沟通联系，跟踪建议办理进度，及时反馈基层群众的新需求、新期盼，推动建议不断完善、落地见效。在众多建议落地案例中，抚州观音山君山联合引调水工程推进，尤为让宗强感到欣慰。该工程通过现有观音山水库及拟建的君山水库，联合向抚州市城区及沿线县城（含宜黄县城）和乡镇供水，该项目不仅顺利立项，更被水利部列为人大代表建议办理典型案例，实现了“群众诉求—代表建议—部委响应—项目落地”的良性闭环，用实干践行了人大代表的庄严承诺。

如今，宗强提出的多项建议已逐步落地见效，惠及千家万户：抚州农村偏远山区的5G覆盖范围不断扩大，已有多个偏远村庄实现5G网络全覆盖，村民通过5G网络实现农产品直播带货，拓宽了增收渠道；数字适老化改造在抚州逐步推进，多个社区推出了适老化智能设备，开展老年人数字技能培训，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让老年群体的数字生活更加便捷；工业互联网创新发展步伐加快，越来越多的中小企业借助数字化转型焕发新活力，为地方经济发展注入了新动能；“AI+医疗影像”系统全面铺开，让基层群众在家门口就能享受高质量的医疗服务。

“人工智能是当前时代的热词，引领人工智能+行动赋能社会发展，我们从事信息通信类的代表责无旁贷。”宗强满怀信心地表示，今年将继续围绕人工智能网络安全、数字乡村建设、低空经济发展、老区铁路建设等方向，梳理基层需求，形成更具操作性的建议，把基层的数字发展需求和民生期盼带到全国两会，让数字技术的力量更多惠及基层，让民生服务的温度温暖更多群众，用实际行动践行一名人大代表的责任与担当，让数字经济在基层落地生根、开花结果。

人大代表来自人民、植根人民。宗强用自己的履职实践生动证明，只有始终扎根群众、贴近群众，才能听到最真实的声音，提出最务实的建议，才能真正当好党和国家联系人民群众的桥梁纽带；只有坚守初心、实干担当，才能推动建议落地生根，让每一份民声都有回响，让每一件实事都落到实处，让数字红利、生态福祉、农业成效惠及更多寻常百姓家，在平凡的岗位上书写不平凡的履职篇章。