上饶万年县市民服务中心“满格上线”暖民心

来源：万年之窗

2月24日，记者走进万年县市民服务中心，只见大厅窗明几净、秩序井然，各服务窗口全部开放、全员到岗，工作人员以饱满热情、高效服务迎接办事群众，开启新春“奋斗模式”。

上午9时许，大厅迎来办事高峰。前来办理社保医保、不动产登记、户政、营业执照、不动产抵押等业务的市民络绎不绝。在导办员与帮办代办人员引导下，群众有序取号、等候、办理，窗口叫号声、咨询声、答复声交织，忙而不乱、繁而有序。

为保障节后服务高效顺畅，万年县市民服务中心提前部署、全面就位，持续深化“一窗受理、集成服务”改革，推行延时服务、错峰服务、预约服务，落实“365天不打烊”便民承诺。针对返乡人员集中办事需求，中心优化流程、增开潮汐窗口，压缩办理时限，让群众“少跑腿、好办事、快办结”。同时依托快易办、赣服通等线上平台，实现“指尖申报、云端审批”，线上线下同步发力，提升办事体验。

“节后第一天来办业务，没想到窗口全开、办事很快，工作人员态度也很好，几分钟就办好了。”前来办理不动产业务的市民张先生点赞道。不少群众表示，中心“一窗受理”省去多头跑，延时服务更贴合上班族、返乡群体需求，便民举措贴心实在。

开工首日，中心各窗口高效运转，户政、人社、医保、不动产、市场监管等高频事项办理量稳步攀升，整体运行平稳有序。工作人员以专业素养、耐心服务，展现政务窗口良好形象，用实干与担当守护民生温度。（万年融媒体记者 丁紫微）