打车怕被宰？抚州出手了：拒载、绕路、加价，通通不行

来源：抚观天下

致全市出租车驾驶员

文明营运的倡议书

出租车行业是全市重要的窗口服务行业，驾驶员是城市的文明使者，更是抚州“才子之乡、文化之邦”形象的流动代言人。为提升城市客运服务质量，优化乘客出行体验，推动城市文明建设，凝聚行业文明共识，特向广大出租车驾驶员朋友发起如下倡议：

一、遵规守法，诚信营运，坚守行业底线

自觉遵守法律法规，依法依规经营，确保证件齐全，做到车辆定期检查维护，保证车况良好。坚决杜绝拒载、宰客、故意绕路、甩客等违法违规行为，严格执行计价标准，不擅自加价、不私设收费项目，主动出具正规发票，让乘客明明白白消费、安心放心乘车，共同维护公平有序、诚信友善的行业营运环境。

二、安全至上，文明行车，守护出行平安

牢固树立“安全第一、生命至上”的理念，坚决杜绝超速行驶、强行超车、闯红灯、疲劳驾驶、酒后驾驶等交通违法行为。行车全程规范系好安全带，行车途中不接打手持电话、不吸烟、不闲谈、不随意穿插变道，专注驾驶、文明行车。保持车内外环境干净整洁，定期清洗车辆、整理内饰，及时清理杂物异味，营造舒适整洁的乘车环境，让乘客坐得舒心、安心。

三、文明有礼，热情服务，传递城市温情

坚持以礼貌、热情、真诚的态度对待每一位乘客，主动使用“您好”“请带好随身物品”等文明用语，举止得体、文明待人。主动协助乘客搬运行李、放置物品，为老人、小孩、孕妇、残疾人等特殊群体提供便利，用贴心服务传递城市温暖。行车中不随意鸣笛，不传播低俗言论，尊重乘客隐私，耐心解答乘客咨询，用优质服务赢得乘客认可。

各位出租车驾驶员朋友们，抚州的城市形象，离不开你们的精心呵护；群众的便捷出行，离不开你们的默默坚守。让我们从每一次营运、每一次服务做起，提升服务质量、践行文明理念，以实际行动擦亮城市流动窗口，共同守护抚州美好城市形象！

抚州市文明办

抚州市交通运输局

2026年2月21日

文明出租车，美丽抚州行

不拒客、不拼客

不宰客、不绕行

文明服务，安全驾驶

文明行车树新风

规范营运不拒载

来源：抚州市文明办、抚州市交通运输局