温暖旅客回家路 赣州各高速服务区开展春运志愿服务

春节脚步渐近，返乡车流不息。春运期间，为更好地满足广大司乘人员出行需求，在我市境内各高速公路服务区，交通管理部门与相关服务单位积极开展春运志愿服务活动，通过强化安全保障与提升服务品质等一系列举措，全力确保旅途平安顺畅，温暖旅客回家路。

在龙南服务区，以“情满旅途，温暖同行”为主题的春运志愿服务活动，为过往司乘人员筑牢平安暖心归途。在便民服务台，工作人员向长途奔波的司乘人员送上热乎的姜茶和香甜的赣南脐橙。司乘人员在驱散冬日寒意的同时，也缓解了旅途的疲惫。通过发放交通运输安全宣传手册，工作人员耐心提醒过往司乘人员春运期间车流量大、路况复杂，在注意行车安全的同时也要遵守道路交通相关法律法规，杜绝超限超载行为，牢记交通安全准则。现场还开展了行车线路咨询等活动，志愿者耐心解答司乘人员各类出行疑问，并告知辖区高速公路春运实时路况，同步指引服务区内餐饮、休息、补给等相关设施位置，全方位为司乘出行提供便捷指引。

在安远、寻乌北等服务区，高速交警、高速执法部门及属地路段单位、服务区管理部门等，立足赣州特色，以“赣南脐橙”为纽带，精心组织开展“温暖回家路”春运主题活动，既助力地方特色农产品推广，又为返乡旅客送上贴心服务。在服务区餐饮区和停车场，执法人员与高速工作人员一道，主动为旅客递上脐橙果盘、热水等，细致询问旅客需求，耐心解答路况咨询。针对老人、儿童等特殊群体，提供儿童餐具、免费加热餐食等贴心服务，让旅客在寒冬中感受到家的温暖。同时，执法人员化身“服务员”，深入餐饮区倾听旅客对菜品、服务的评价，将群众反馈作为优化服务的重要依据，推动服务区服务水平持续提升。（记者刘燕凤 通讯员彭辰昊 邬良）

来源：赣南日报