2026年1月鹰潭市12345政务服务便民热线共受理12345件工单

来源：鹰潭市行政审批局

鹰潭市12345政务服务便民热线办理情况

（2026年1月）

鹰潭市12345政务服务便民热线（3651890党群服务热线）共受理热线工单12345件，按期办结率100%，满意率99.54%。

区（市）办理情况

贵溪市本月受理1919件，其中已办结1410件、正在按期办理509件，满意率99.79%。

余江区本月受理998件，其中已办结719件、正在按期办理279件，满意率99.72%。

月湖区本月受理998件，其中已办结644件、正在按期办理354件，满意率100%。

龙虎山景区本月受理126件，其中已办结94件、正在按期办理32件，满意率100%。

鹰潭高新区本月受理254件，其中已办结160件、正在按期办理94件，满意率99.38%。

信江新区本月受理406件，其中已办结268件、正在按期办理138件，满意率100%。

群众关心工单选登

（1）市民1月16日来电反映：龙虎山上清镇蔡家桥后面山上搭建的楼梯台阶贴近S207省道，会车时容易碰到台阶，导致车辆爆胎，存在安全隐患，希望相关部门核实处理。

龙虎山景区：接到工单当天立即赶赴现场开展实地核查，经确认，该台阶确已延伸至省道路面，且台阶边缘棱角突出，对过往车辆通行安全造成影响，来电人反映情况属实。针对该问题，上清镇及时组织人员对台阶突出的棱角进行全面打磨处理，彻底消除安全隐患。

经热线中心回访，群众表示满意。

（2）市民1月18日来电反映：鹰潭大桥下的河面有很多垃圾，希望相关部门尽快派人清理。

市城市管理局：1月19日市城市管理局组织人员前往相关河段核实处理，及时出动船只对水面垃圾、枯枝败叶及各类漂浮物进行全面清理打捞。截至1月20日，河段水面漂浮物已清理完毕。同时，市城市管理局持续加大巡查力度，增加巡查频次，做到漂浮物“早发现、早清理”。

经热线中心回访，群众表示满意。

市12345热线始终坚持听民声、集民智、解民忧，若您有合理诉求、意见建议，可致电0701-12345咨询或关注江西省鹰潭市行政审批局微信公众号12345版块反馈。