平安产险鹰潭中支获“专业高效、服务贴心”锦旗

近日，鹰潭市民曾女士来到平安产险鹰潭中心支公司，将一面印有“专业高效、服务贴心”的锦旗亲手送到工作人员手中，以表彰公司在事故处理过程中展现的专业素养、高效服务与人文关怀。

2025年12月9日，曾女士在鹰潭高新区驾驶途中遭遇交通事故，首次面对此类突发状况，曾女士第一时间拨通了平安产险的报案电话寻求帮助与支持。接到报案后，平安产险理赔员秉持“客户至上、快速响应”的服务原则，立即驱车赶往事故现场。理赔员细致勘察现场情况，启动合作医院绿色通道机制，并告知双方无需为医药费垫付问题担忧，让伤者能够第一时间获得专业的医疗救治，彻底打消了事故双方的后顾之忧。

在后续的恢复治疗与事故处理阶段，平安产险全程跟进、主动对接医院了解伤者康复情况，简化理赔流程，以高效、透明的工作节奏推进案件处理。从现场勘查、责任认定到理赔核算、结案支付，每一个环节都力求精准快捷，用专业的服务为客户省去奔波之苦，让客户在困境中感受到切实的关怀与支持。

一面锦旗，不仅是客户对平安产险理赔工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任与激励。未来，平安产险鹰潭中心支公司将始终坚守“以客户为中心”的服务理念，持续优化服务流程，提升服务质量，用更专业、更高效、更贴心的服务，为每一位客户保驾护航，不负客户的信任与托付，在守护客户权益的道路上坚定前行。