南昌一小区地下车库自来水管破损，业主私家车车漆被锈水腐蚀 索赔两个半月被告知“等不得就去告”

爱车停小区车库才两天

漆面就被锈水腐蚀出巴掌大的痕迹

找责任方索赔却接连被拖

甚至还遭工作人员呛声“等不得就去告”

南昌的李先生就遇上了这窝火事

去年10月30日，李先生将车停在赣电开元国际小区地下车库专属车位，两天后取车时发现，车尾厢漆面莫名被污染，下部还有明显的锈水流淌印记。返回车库一查，原来是车位上方的自来水管接头破损，漏出的锈水把车漆腐蚀了。

发现问题后，李先生立刻联系物业。物业随后叫来江西洪城环境的维修人员，对破损管道进行了维修，对方还明确表示，车漆赔偿事宜由公司负责。李先生本以为事情能顺利解决，可后续的索赔之路却格外曲折。

去年11月7、8号左右，李先生主动致电洪城环境工作人员，得到的答复只有“走程序”；等到11月25日再追问，对方又以“财务月底结账”为由继续拖延；一周后，李先生第三次联系时，洪城环境工作人员竟说：“你不行你等不得，就去告我。”

这李先生又气又无奈：明明是对方管道问题导致自己的爱车受损，责任清晰，索赔却屡屡碰壁。此后，双方曾再次协商，但截至今年1月12日，两个半月过去了，赔偿事宜仍然没有进展。

1月12日，记者来到该小区了解情况，物业负责人坦言，事发后一直由管家对接洪城环境客服，多次沟通协调，对方始终“让我们等”。

为何简单的赔偿事宜迟迟无法解决？记者随后电话联系上洪城环境管网管理部的熊先生。他解释，此前因公司内部状况，赔偿流程未能推进，“我一直在跟公司催，下周肯定会把赔偿款转给李先生。”

专业人士提醒各位车主，停车时若发现周边有漏水、漏液情况，务必及时检查车辆；遇到类似侵权问题，需留存证据，维护自身合法权益。

来源：都市现场