上个月鹰潭市12345政务服务便民热线办理满意率99.43%

来源：天天鹰潭

鹰潭市12345政务服务便民热线办理情况

（2025年12月）

鹰潭市12345政务服务便民热线（3651890党群服务热线）共受理热线工单13378件，按期办结率99.97%，满意率99.43%。

区（市）办理情况

贵溪市本月受理1988件，其中已办结1483件、正在按期办理505件，满意率99.33%。

余江区本月受理1027件，其中已办结822件、正在按期办理205件，满意率99.64%。

月湖区本月受理1105件，其中已办结778件、正在按期办理326件，满意率98.97%。

龙虎山景区本月受理97件，其中已办结68件、正在按期办理29件，满意率98.53%。

鹰潭高新区本月受理236件，其中已办结168件、正在按期办理68件，满意率100%。

信江新区本月受理472件，其中已办结339件、正在按期办理133件，满意率99.12%。

部分部门办理情况

存在超期工单的部门

月湖区本月受理1105件，已办结778件，其中超期工单1件，满意率98.97%。

市科协本月受理2件，已办结2件，其中超期工单1件，满意率100%。

满意率偏低的部门

市体育局本月受理7件，满意率85.71%。

中国电信鹰潭分公司本月受理119件，满意率95.83%。

市公安局本月受理265件，满意率98.46%。

(数据统计时间截至12月31日)

群众关心工单选登

（1）市民12月14日来电反映：信江新区龙潭公园里的土地庙周围有很多垃圾，一直没有人清理，希望相关部门尽快处理。

市城管局：园林部门工作人员已于12月15日将垃圾清理完毕。

经热线中心回访，群众表示满意。

（2）市民12月16日来电反映：贵溪市铜苑小区冶金大道对面一侧非机动车道上有井盖被掀开，井盖上面写着中国电信通讯，希望有关部门尽快前往调查处理修复井盖。

中国电信鹰潭分公司：接到工单后到现场调查处理，片区装维于12月17日将井盖处理修复。

经热线中心回访，群众表示满意。

市12345热线始终坚持听民声、集民智、解民忧，若您有合理诉求、意见建议，可致电0701-12345咨询或关注江西省鹰潭市行政审批局微信公众号12345版块反馈。