
近日
南昌新建区吾悦广场公寓楼的多名业主反映
他们所住的酒店式公寓楼4台客梯2台停运
大家生活非常不便
并且物业突然宣布
整栋楼的所有电梯将全部梯控
引发住户们的不满

“我们不是不交物业费,之前我们都交了,从来没欠过,问题是得不到相应的服务。”有业主告诉记者,1月7号,业主群里突然接到物业公司的通知,说从当天晚上10点开始,公寓楼4台客梯加1台货梯将全部实行梯控,必须刷卡才能使用,所有业主只有先交齐物业费才能领到梯控卡,而整栋公寓楼百分之七十的业主竟然都没交物业费。“现在物业太恶意了,没经过我们的同意就开始搞梯控,要刷卡上下楼,太不合理了。”

业主曾先生表示,“物业服务一个是差,服务态度差;第二个卫生也差,各种垃圾也不清理也不收拾,一个全天24小时无人值守的环境,我们一点安全感也没有。高价的4块1的物业费很不合理。”

业主夏女士表示,“一个服务不到位,二个是我们发现它同楼不同价。我们属于自住房,(物业费每平方米)4块1。其实跟开发商签合同的时候是3块8,包干制。后期物业合同我们也没仔细去看,加了3毛钱 就4块1一个平方米,而且交了很多年。我们后来发现就在同楼的希岸酒店还只有2块8一个平方米,我感觉不合理。”

有业主向记者出示的购房合同显示,物业服务费为每月每平方米3.8元,服务时间从2019年11月17日至2022年11月16日。而在随后的前期物业服务手册里,又增加了每平米0.3元的公用设备的水电费。
“3块8元直接涨到4块1,酒店他们的物业费却只收2块8元。他们还是商住,我们还是自住。”林女士情绪激动,“凭什么我们业主要多交呢?都是一栋房子里,两种价钱。”
业主曾先生表示,“相差这么大,在同一栋楼里面两样的收费,我们觉得很不公平。”

这种“一房两价”的做法让业主感到被区别对待。林女士说,就在不久前,物业在未经过业主共同决定的情况下,直接启动了梯控系统,并将使用权限与物业费缴纳情况捆绑。由于对物业费的不合理和服务缩水不满,许多业主拒绝缴费,也因此无法正常使用电梯。林女士表示“之前5部电梯都是能上下的,现在直接就停掉了3台,现在5部电梯马上就要全部停掉,5部一起停掉那叫我们怎么生活?怎么出行?”

新建区吾悦广场公寓楼物业公司唐经理表示,“酒店是原来在开发商交接的时候就有这个定价,而且因为酒店是不需要我们提供任何服务的。梯控也是基于大家安全的考量,这个小区是公寓,闲杂人员特别多,出于大家的安全需要和秩序维护的需要所以才设置了梯控。梯控也是给所有业主办卡,所有业主只要是住在小区里面都给他们办卡。”

不过,在物业公司,业主却认为唐经理在撒谎。
业主林女士:“昨天他就是说你要交物业费,不交物业费不给办(梯控卡)。”记者问,“昨天不让办吗?”业主林女士:“对,今天你来得好,今天可以办了。”唐经理对林女士说“现在不是给你办了吗?”

唐经理表示他们也感到很委屈,由于百分之七十以上的业主都拒绝缴纳物业费,导致物业公司的处境非常艰难。
“我们的服务从来没有间断过,到现在为止我们所有工作人员都在岗。现在是因为电梯坏了要两万多块钱修,现在我们也确实没有钱。”

对于物业的解释,业主们并不买账。他们质疑:物业突然强行实施梯控的做法是否合理合规?
业主夏女士表示:“物业费暂时没有交跟梯控不是必然联系对吧?物业是属于恶行捆绑,就是强制性逼我们这些业主缴费。我们感觉非常气愤,感觉非常不合理。”

来源 | 都市现场原创