奉新一美宜佳便利店“吃螃蟹”引进挪瓦咖啡机，承诺“500米距离保护”缩水

李先生在宜春奉新开了家美宜佳便利店，去年3月，为丰富商品种类，他在美宜佳品牌方的推荐下，引进了挪瓦咖啡品牌的咖啡机，希望以此带动店内整体销售额。当时，李先生是宜春市奉新县首家引进挪瓦咖啡机的美宜佳门店。刚开始那会，咖啡的销量很不错。

“当时的杯量应该还可以，应该有个四五十杯一天，稍微有点小钱赚。但是到后面的话，这边放了五个挪瓦咖啡机，在我门店200米的地方，也插了一个挪瓦咖啡机，后面就慢慢导致我的销量断崖式下滑”。李先生说，其他商家在200米左右的地方引进挪瓦咖啡，这违背了对方当初500米保护距离的口头承诺。

李先生表示，出于对美宜佳的信任，他选择引入了挪瓦咖啡。如今倒好，一座奉新县城，现在有5个挪瓦咖啡销售点，竞争非常激烈。因此，考虑到店里运营成本，去年11月20日，李先生向挪瓦咖啡提出终止合同，要求退还2万元保证金的请求。

“因为当时的话，我们没有签合同，我就留了个心眼，在群里公开问了挪瓦咖啡江西负责人，确定保证金可以随时无理由全部退还嘛。对方说，保证金是设备保证金，确保设备能拉回，保证金在30个工作日退还给你”。李先生说，当初承诺是好，但距离他申请退款日期已过去40个工作日，2万元的保证金却迟迟难退回。

李先生表示，当初交钱有多干脆，现在退钱就有多难。他希望挪瓦咖啡能尽快履行自己的口头承诺，尽快退回2万元保证金。但在处理这件事态度上，无论是美宜佳还是挪瓦咖啡，能躲则躲，能推则推。随后，记者和李先生一起来到了位于南昌市红谷滩区世贸路的江西美宜佳便利店有限公司了解情况。

江西美宜佳便利店有限公司原经营科科长辛先生称，去年3月，李先生的确是经他介绍加盟了挪瓦咖啡，但对于挪瓦咖啡提出的为商家提供“500米保护距离“的承诺，他也不清楚。此外，辛先生还说，他虽不负责江西美宜佳便利店有限公司经营科相关事务了，但一定会把李先生的诉求反映给公司上层，由他们与挪瓦咖啡进行沟通。

随后，李先生接到了挪瓦咖啡江西区域督导梁女士的电话。对方表示，她会向挪瓦咖啡总部反映李先生在加盟运营后遇到的问题，加强公司漏洞管理，积极沟通退款事宜。

截止发稿前，记者从李先生处了解到，他已收到挪瓦咖啡退回的2万元保证金。

来源 | 都市现场原创