新年最美的风景：是梅岭的雾凇，更是递来外套的那双手

2026年元旦，南昌梅岭银装素裹，晶莹剔透的雾凇如期而至，吸引了众多游客专程前来邂逅这份冬季限定奇观。游客肖女士一家便是其中一员，他们满怀期待地乘梅岭云端索道抵达山顶。

然而，观景台的寒风远超预期，孩子单薄的衣衫瞬间被冷空气打透，冷得直往怀里缩。那一刻，专程为雾凇而来的喜悦，仿佛要被凛冽的山风吹散，一次期待已久的新年之旅，面临着因体感寒冷而提前折返的遗憾。

转机发生在瞬间。索道站员余婷在检票时敏锐察觉到了游客的困境。她没有等待询问，而是主动上前，随即从站内取出一件备用的厚实外套，蹲下身，稳稳地裹在了孩子身上。“山顶风大，穿上这个就能好好看雾凇啦。”她笑着说。

一件及时递来的外套，守护了孩子身体的温暖，也守护了一家人珍贵的新年旅行记忆。在洁白梦幻的雾凇林间，孩子红扑扑的脸上重新露出了笑容。

事后，肖女士留下的感谢信写道：“梅岭山顶的风景很美，因你的温暖变的更美。”

服务，是让每一份期待都不被寒冷阻挡。余婷提供的不仅是一件外套，更是一份主动的守护。这份守护，让慕名而来的游客，不至因意外的严寒而与心心念念的风景失之交臂。它体现了梅岭服务从“满足游览”到“守护体验” 的细腻升级。

人美心善的余婷工作中

最美的风景，是自然的馈赠，更是人文的温暖。当雾凇挂满枝头，梅岭的服务者，正用自己的方式，默默守护着每一位游客的“旅途花开”。

来源：南昌湾里

供稿：湾里管理局融媒体中心

邱金祥/文