女子13万美容针打坏脸？南昌一医美机构如此回应：让老板去坐牢

2023年12月，南昌的姚女士在贝莎国际皮肤健康管理中心做身体护理时，有工作人员向她推荐面部注射美容针不仅可以抗衰老，而且还能提升个人气质。听到这，有点心动的她便和工作人员一起前往南昌颀媄医美机构咨询。不曾想，一次普通咨询竟让她走上了维权路。

姚女士告诉记者，2023年12月8日，她和贝莎国际皮肤健康管理中心工作人员一起来到了南昌红谷滩区的颀媄医美机构，面诊师对她的面部轮廓进行初步观察后，竟说她的面相不太好。“就根据那个面相学什么，就给我分析说我的山根比较低，说我的苹果肌需要做一个填充，然后下巴短之类的，就让我做这四个部位的填充，她说收费是4万块钱一个部位”。

姚女士说，听到4万块钱一个部位，她当时犹豫了。但考虑到面相之说，她又狠下心决定改变自己，并向对方一次性支付了13万元，其中包含1万元定金，分别进行山根，脸部苹果肌与下巴填充。“她说他们因为是不对外的，是专门给明星提供服务的。可打完之后没有特别好的效果，反而出现了面部馒化，左右大小脸，不对称的情况”。

姚女士称，在发现面部出现不适后，她第一时间向南昌颀媄医美机构反映了此事，对方回复是，因她的面部有多个部位注射了骨性材料填充，吸收期长达一年。

记者了解到，骨性材料一般是指人工骨，是一种生物医药材料，可用于填充，修复，重建人体骨组织。

但到了今年10月，姚女士发现自己面部丝毫没有改变，反而不断出现红肿，瘙痒等症状。今年11月中旬，姚女士前往南昌颀媄医美机构询问情况时发现，该机构在今年10月28日注销，办公地点早已人去楼空，负责人也失联了。

姚女士告诉记者，她着实没有想到南昌颀媄医美机构会突然关门，现在负责人失联，她的维权路也更难了。

此外，姚女士认为，她是在南昌县贝莎国际皮肤健康管理中心工作人员的推荐下，才掉进了南昌颀媄医美机构这个坑。带着疑问，记者和消费者姚女士一起来到了位于南昌县小洲路的贝莎国际皮肤健康管理中心了解情况。

该店一名姓魏的工作人员告诉记者，她和姚女士相识多年了，2023年12月8日，她们俩都去了南昌颀媄医美机构做了面部保养项目，不存在谁诱导姚女士消费的情况。当时，南昌颀媄医美机构工作人员推荐面部注射“骨性材料”相关项目时，姚女士没有丝毫犹豫，直接支付了13万元进行注射。

魏女士态度非常明确，她建议姚女士向市场监管部门投诉，尽快找到南昌颀媄医美机构相关负责人才是解决问题的关键。无奈之下，姚女士向南昌市红谷滩市场监督管理局凤凰洲分局反映了此事。执法部门介入调查后，南昌颀媄医美机构相关工作人员主动联系了姚女士。

“我们南昌医院这边的话，确实因为经营不善问题经营不下去，目前已经是倒闭状态。你要求不过分的情况下，就给你处理掉了。您这边总共是花了13万，其中有1万定金，定金这1万块钱是可以退您的，另外的话再退您2万块钱，合计3万”。这位工作人员称，目前，她只能给姚女士退3万元。对消费者提出全额退款的要求，根本无法满足，也没钱退。

这名工作人员还说，如果姚女士坚持全额退款，那这件事根本无法解决，要么就让机构负责任人去坐牢。

目前，双方对退款金额争议较大，难以达成一致。接下来，市场监管部门还会组织双方进行协商。针对此事最新进展，记者也将持续关注。

来源：都市现场