女子34万元被“客服”遥控刷走，江西永新警方拦截追回

来源：都市现场

近年来，随着短视频平台直播带货兴起，一些不法分子也将黑手伸向了这一领域。他们冒充平台客服，以“关闭误开通功能”为名设下圈套，远程控制受害人手机并疯狂盗刷资金。

前不久，江西吉安永新县的邹女士就遭遇了这样一场骗局，短时间内损失高达34万元。

日前，邹女士接到一个自称“抖音平台工作人员”的来电。对方告知，她的账号带货功能已被“意外开通”，如不取消将产生高额服务费。

“我问她有什么事，她说我的带货功能打开了。我说我没有，她说是开启了。”邹女士回忆，自己当时并未主动开通相关功能，但对方语气确凿。对方提出，若不使用该功能，需立即操作取消，否则将面临持续扣费。

为了取消这项“被开通”的功能，避免产生费用，邹女士同意配合操作。在对方指引下，她下载了一款不明软件。随后，她的手机开始出现异常。

“下了一个软件，手机就一时黑屏一时又是正常的。”邹女士描述，手机屏幕间歇性失灵，偶尔恢复正常时会显示验证码，对方要求她立即报出。报完验证码后，手机再次陷入“失联”状态——“短信、电话、微信全都进不来，也打不出去。”

邹女士所描述的正是手机被远程控制的典型表现。此时，她的手机已脱离本人掌控，成为骗子实施盗刷的工具。

永新县公安局刑侦大队反诈中心中队长尹健宁向红星新闻介绍，嫌疑人在通话过程中一边稳住受害人，一边索取验证码等关键信息。“引导受害人下载含有木马程序的App后，就可以完全控制其手机。”

警方分析，骗子始终保持与受害人的通话，具有较强的迷惑性和控制性。“目的是拖延受骗时间，防止家属或朋友来电提醒，打断诈骗进程。”

在邹女士手机“失联”期间，她账户内的资金正通过电商平台被快速盗刷。骗子利用被控手机，在电商平台购买易变现的数码产品、黄金等，累计消费27.8万元，还从保险账户贷款7万元，总计损失达34万余元。

“查询发现，资金主要通过天猫、京东等平台消费流出。”尹健宁表示，此类诈骗中，嫌疑人多选择购买数码产品、黄金珠宝等贵重易变现商品，以便快速转移资金。

发现被骗后，邹女士立即报警。永新县公安局反诈中心迅速启动拦截机制，与电商平台、商家及物流方展开了一场争分夺秒的拦截协同。

“我们及时联系了天猫平台、卖家及物流，将已发出的货物中途截停。”尹健宁介绍，货物被退回商家后，相关款项得以原路返还至受害人账户。

经警方全力追截，邹女士被盗刷的25万余元资金被成功追回。目前，该案仍在进一步侦办中。

警方提醒，凡自称平台客服，以“关闭功能”“消除不良记录”等为由要求下载不明软件或提供验证码的，均为诈骗。用户应通过官方渠道核实，切勿轻信陌生来电指引操作，谨防财产损失。

来源 | 永新融媒体中心