鹰潭骑手送单“开外挂”？原来秘密藏在这里

最近，鹰潭的外卖骑手吴文智送单像开了“外挂”——以前对小区不熟，一单要找半天，现在单均配送时间直接缩短一半，每天能多送好几单。

这背后的秘密，藏在城区各个小区里随处可见的骑手友好地图和导向牌里。抬头一扫，楼栋位置清晰明了，再也不用边看手机边慌慌张张找路。

从今年2月开始，鹰潭在主城区试点打造骑手友好社区（商圈）——张贴友好地图、配齐专用临时停车位，让配送少走冤枉路。针对不同小区特点“一区一策”，体量大的社区简化进门流程，人车分流的社区开放地下车库通行，彻底打通配送“最后一百米”。

这一系列举措，把骑手的“痛点”变成了“爽点”。

“便利不是单向的，规矩也得共同遵守。”为了消除居民对骑手通行的安全顾虑，当地行业管理部门牵头，让骑手、社区、居民三方坐下来协商，签订友好公约。鹰潭市市场监督管理局邹樱科长说得很实在：“友好社区给骑手提供便利，骑手也要遵守物业规章。”

规矩立起来，变化看得见。小区居民刘敏明显感觉到，以前骑手为赶时间飞速骑行，看着就揪心；现在大家速度慢了，社区更安全，自己点餐也能更安心等待，“配送快了，体验反而更好了”。

鹰潭对骑手的关心，远不止畅通配送路。各社区把门岗、党群服务中心、微驿站改成“暖心屋”，饮用水、打气筒、防暑药品随时供应；还联动32家辖区商户建成“骑手友好补给点”，休息、充电、就餐优惠一站式搞定。

“真真切切感受到被关心，这帮助太实在了！”骑手李超凤的话，说出了很多同行的心声，“现在跑单更有归属感，觉得被城市善待非常暖心。”

从“小区绕晕找楼栋”到“抬头见地图秒定位”，从“停车难怕超时”到“歇脚有补给、充电不犯愁”，鹰潭正用一系列暖心操作，为外卖骑手织就一张“暖新”服务网，让城市配送路越走越顺畅。

截至目前，鹰潭已建成5个骑手友好社区（商圈），32家友好商户加入服务阵营。这场城市治理的“温情升级”，不仅解决了骑手“进门难、找路难、停车难”的老问题，更搭建起政府、平台、物业、居民的多方协作桥梁，把对新就业群体的尊重，变成了实实在在的服务保障。

愿这样的温暖，能在更多城市生根发芽！

来源：江西新闻广播