新余南收费站：故障小车拦路 收费员出手解围

大江新闻讯（钟娜）10月22日15时左右，一辆白色小车驶入新余南收费站入口车道，在司机取卡准备上高速之际，车辆突然熄火，多次尝试启动未果，滞留车道内，影响后方车辆通行。

当班收费员陈瑗琴发现情况后，立即启动应急预案，开启备用车道疏导车流，并通知值班班长协同处置。工作人员迅速上前了解情况，发现司机正焦急尝试重新点火。为保障安全，三名工作人员合力将车辆推至收费广场安全区域，并在车后放置反光锥筒，做好现场警示。

拥有多年车辆维修经验的收费班长廖保根从便民服务台取出应急工具包，帮助司机进行系统检查。经排查，故障原因为左前轮胎压严重不足，触发车辆安全保护机制。工作人员细致检查四轮胎面，确认无扎钉、破损后，使用站内电动充气设备为故障轮胎补气，其间密切关注胎压数值，并向司机耐心讲解轮胎日常保养注意事项。

经过十分钟的专业处置，轮胎压力恢复正常值，车辆顺利启动。临行前，司机紧握工作人员的手连声道谢：“多亏你们及时相助，不仅技术专业，服务更暖心！”这个秋日的下午，新余南收费站工作人员用实际行动再次诠释了“暖心服务”的深刻内涵，为司乘人员的安全出行保驾护航。

来源：大江新闻-江西手机报