黎川县发到家超市关闭，会员2000元购物卡一次未用 市监部门：可退费

近日

有网友在《问政抚州》平台咨询：

黎川县发到家超市已关闭

此前购买了2000元购物卡

一次都未用过

请问购物卡该怎么退费？

黎川县市场监督管理局

作出回复

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尊敬的网友：

您好！您的留言已收悉。首先感谢您对我们工作的关心与支持！关于您反映的问题，我局高度重视，第一时间组织执法人员了解核实情况，现作如下回复：

我局将您留言诉求告知了黎川县发到家超市原经营者并向其宣传了预付款后未履约的责任。当事人表示愿意积极退还您购物卡余额，但因当事人在停业之后系统内的会员数据丢失，需要半个月以上的时间恢复，数据恢复后会积极联系您处理退费一事。

后续我局也将密切跟进当事人数据恢复进度，定期与其沟通确认退费准备工作，确保其数据恢复后第一时间联系您办理退费。

如您有其他疑问，可咨询黎川县市场监督管理局，联系电话：0794-7500893。

黎川县市场监督管理局

2025年10月17日

来源：问政抚州