抚州一女子名下莫名多了套房，还欠了3年物业费？“赣邻通”回应：物业录入信息失误

近日，临川区的王女士（化名）在“问政抚州”平台发帖反映：最近她登录“赣邻通”小程序时，发现里面有一处不属于她本人的房产信息绑定在她的名下。情况究竟如何？对此，记者进行了采访。

9月22日，记者电话联系上了王女士。据王女士回忆，她的电话号码已用了11年，在此之前，她从未登录过“赣邻通”小程序。9月18日，她通过微信得知“赣邻通”小程序有一个抽奖活动，于是便注册并登录，这才发现她名下竟多出了一处与她毫无关联的房产信息，并且从2022年就和她进行了绑定。另外，里面还有一笔三年未缴的物业费，这更令她疑惑不解。

王女士名下为何会多出一处不属于她的房产信息呢？9月26日，记者带着疑问来到抚州高新区王安石大道的“赣邻通”平台办公地点咨询相关负责人。“接到用户王女士反映问题后，我们第一时间进行了核查。发现是另外一户业主小区的物业公司，将其信息录入系统时出现了失误，把原电话号码尾号‘1598’误录为‘1578’，所以导致‘1578’的用户看到了这套房屋信息及未缴纳的物业费。”抚州市物业信用管理平台（赣邻通）副总经理苏光明说。

针对王女士在“赣邻通”小程序上看到不属于她名下的房产信息，是否会对原业主造成信息泄露的疑问，苏光明表示，王女士只能看到该套房屋的房号以及未缴纳的物业费，原房屋业主本人姓名和联系电话都无法看到。同样，若原业主登入“赣邻通”小程序，其名下的该套房产信息则无法显示出来，这时可找物业或者拨打客服电话寻求解决。

苏光明告诉记者，他们已通知物业公司对信息进行了更正，同时也向当事人进行了解释。如果其他用户遇到类似问题，可以在“赣邻通”App或小程序中“我的”页面，点击小区名称，选择需要解绑的房屋并提交申请，物业复核后即可解绑；也可拨打客服电话：0794—8307333，会有专人进行跟进，确保快速、彻底解决问题，全力保障用户信息安全。

9月26日，记者再次拨打了王女士的电话。王女士表示，那套不属于她本人的房产信息已被解绑。

出品丨抚州市融媒体中心

来源丨见习记者 孔祥杰