平安产险抚州中支“三免”服务高效理赔显成效

长期以来，平安产险抚州中心支公司始终以客户需求为导向，不断创新服务模式，为广大客户提供优质、便捷、高效的保险服务。“三免”服务便是平安产险抚州中心支公司众多贴心服务中的一项亮点，以实际行动为客户排忧解难，赢得了客户的广泛赞誉。

近日，平安产险客户张先生因碰撞事故导致车辆受损，事故发生后，张先生想起自己投保了平安产险的“三免”服务，立即拨打了理赔客服电话。平安产险理赔员在接到报案后迅速响应，确认张先生三年内未出险的记录后，当即启动了“三免”服务流程：免现场查勘，快速撤离现场，避免客户等待耗时；免事故认定书，减少客户来回奔波；后续指引客户预约修车。公司定损专员通过照片和相关信息迅速确定了理赔金额，并赔付到账。从报案到理赔款到账，仅用了短短1个小时，这让张先生深感意外和惊喜。

张先生对平安产险抚州中心支公司的高效理赔和贴心服务赞不绝口，为了表达谢意他特意制作了一面锦旗送达公司。平安产险工作人员表示，“三免”服务就是为了让广大客户在遇到事故时能够更加省心、省时、又省钱。这面锦旗不仅是张先生对平安产险的感谢，更是对平安产险“三免”服务的高度认可，见证了公司在客户服务方面的不懈努力和显著成效。未来，平安产险抚州中心支公司将继续为客户提供更加优质、高效的服务，让更多的客户感受到平安的温暖与关怀。