便民服务升级！江西省妇幼保健院“一次挂号管三天”

为进一步提高群众看病就医的获得感和满意度，切实解决患者反复挂号的痛点难题，江西省妇幼保健院以信息技术为支撑，推出线上、线下“一号管三天”便民服务。即日起，患者在省妇幼保健院一院三区门诊就诊后，若因检验检查延迟、治疗方案调整等原因需三天内复诊的，可享受一次零元就诊服务，真正实现“一次挂号、三天有效”，让惠民举措更有温度。

“一次挂号，三天无忧”

“一号管三天”服务覆盖了医院普通门诊（急诊、特需门诊除外），患者三日内在同一科室付费挂号就诊，再次挂该科室普通号可免挂号费。窗口、自助机、微信小程序（含公众服务号）、支付宝小程序及“生娃育娃一件事”app功能同步。三日内，无论是取检查结果还是后续性诊疗等，患者均可“一号通行”，切实减轻就医负担。

此外，患者还可通过互联网医院享受“一号管三天”特色便民服务。线下就诊时，如医生开具检查检验或治疗项目等，患者缴费后即可通过点击短信链接的方式，激活接诊医生的0元互联网医院号源，该免费号源同样三日有效。患者通过互联网医院可轻松获取在线解读检查检验报告、开具处方、药品配送到家等便捷诊疗服务。

技术赋能，全流程数据贯通

“一号管三天”的背后，是省妇幼保健院信息团队针对门诊业务流程痛点，对医院挂号系统进行的深度改造与完善。

智能识别就诊状态：系统自动关联患者挂号信息，检测患者三日内是否存在挂号并就诊的记录（互联网号及一号管三天免费号除外），以及患者是否有检查检验或治疗项目的缴费记录。

动态实时号源管理：精准判断复诊资格，识别符合“一号管三天”政策的患者，号源中的普通号挂号费为0。

数据共享互通：建立付费挂号记录与“一号管三天”免费号的关联关系。

患者至上，全流程服务更贴心

医院一院三区同步优化配套服务，完善复诊患者分时段预约系统，实现诊前精准分流；“江西省妇幼保健院”微信公众号同步更新操作指南，让患者易懂易会易用。

未来，省妇幼保健院将持续汇集患者就医需求，通过技术创新与服务升级双驱动，为患者提供更高效、更便捷、更智能的就医服务。

附：复诊患者线上预约操作指南

1、符合“一号管三天”条件的患者，在“江西省妇幼保健院”微信或支付宝小程序点击“挂号”按钮后，确认界面红色字体显示将提示：“一号管三天，本次挂号无需支付费用”。

2、点击“确认挂号”，完成0元挂号操作。

文/刘兆雅