上高县发布公告：整治导游乱象、强制消费

来源：上高文旅

上高县文化广电旅游局关于在全县范围内

开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等

问题的公告

为进一步优化上高县旅游市场环境，打击非法导游行为，杜绝强制消费乱象，切实保障游客的合法权益，上高县文化广电旅游局决定在全县范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动。现就有关事项公告如下：

一、整治重点

1.导游乱象：严厉打击未取得导游证从事导游活动的行为，伪造、涂改、冒用、租借导游证的行为，以及导游和旅行社存在的其他违法违规等突出问题；

2.强制消费：严禁旅行社及导游在旅游过程中以各种方式诱导、强迫游客消费，包括但不限于违规设置销售“园中园”、捆绑销售景区联票、安排强制购物或另行付费旅游项目等行为。

二、投诉举报方式

1.举报电话：0795-2512113

2.举报邮箱：sgxwhj@126.com

3.来信来访：

收件/接待单位：上高县文化广电旅游局

详细地址：上高县正达路与阳霞路交叉口（上高县文化广电旅游局产业发展股407室）

邮政编码:336400

社会各界和广大人民群众可通过电话、信件等方式进行举报，电话举报和上门举报受理时间为国家法定工作日,上午8:30-12:00,下午14:30-17:30。

三、其他事项

举报问题线索时应注明举报人的有效联系方式，以便及时沟通联系,我们将对举报人的个人信息严格保密。对于被查实的违法违规行为，我局将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理，绝不姑息。

四、温馨提示

请广大游客、市民朋友们选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。发生旅游纠纷时，通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发区域，如遇导游乱象、强制消费等问题，请保留相关证据（如合同、票据、录音、视频等），并及时举报。

上高县文化广电旅游局将以此次专项整治行动为契机，进一步提升旅游服务质量，希望我县各旅行社及网点、广大游客朋友们能够积极参与旅游市场的监督和管理，共同营造一个安全、文明、和谐的旅游环境。让我们携手努力，为上高县旅游业的繁荣发展贡献自己的力量！

特此公告

上高县文化广电旅游局

2025年4月8日