业主购房多年 鹰潭凯翔新天地不开全款发票影响不动产证办理

问政鹰潭平台2025年1月份

留言办理情况通报

2025年1月1日至1月31日，问政鹰潭平台共收到网友投诉建议等留言156条，其中证据相对充足、内容翔实的有效帖文150条（环比下降6.25%），已转办各地各部门。

转办的150件留言中，市直部门69条， 余江区18条、月湖区18条、贵溪市15条、信江新区14条、鹰潭高新区12条、龙虎山风景名胜区4条。

从类别来看：住房保障类34条、百姓生活类21条、交通运输类20条、科教文卫类16条、城市建管类13条、市场经营类12条、社会保障类11条、生态环境类6条、征地拆迁类4条、“三农”类2条，其他类11条。

从属性来看：投诉、求助类、咨询类留言占比较高。投诉类73条，咨询类28条，求助类27条，建议类18条，感谢类4条，分别占留言总量的49%、19%、18%、12%、2%。

从办理情况来看：转办留言中已办理135条，办理中15条， 整体回复率为90%，整体回复率转降为升（环比提高2%）。其中，余江区、月湖区、信江新区、鹰潭高新区，市公安局、市住建局、市交通局、市市场监管局、市卫健委、市住建局、市人社局、市城管局，华润鹰潭有限公司等单位回复率100%。

备注：处理数量为公开反映的问题办理数量，不包含非公开反映问题数量

正在办理的15条留言，均超过规定办理时限。其中：贵溪市2条、龙虎山风景区1条，市教育局4条、人民银行鹰潭分行2条，市财政局、市文广新局、市国动办、市行政服务中心、铁路鹰潭车站、市供水集团等单位各1条。请以上单位加紧办理相关留言。

热点留言办理情况

一、网友“练先生”反映：1月20日在龙虎山风景区上清镇南南批发部买了18条香烟，作为结婚使用。后来亲戚拆开发现是假烟，拿去其他烟店回收也被其他店主认定为假烟。

市烟草专卖局：执法人员于2025年1月25日上门向诉求人了解具体情况后，随即对零售户南南批发部进行检查，未发现有诉求人描述的违规情况。经向零售户占英南了解，售卖给诉求人的中华（硬）15条是其他客户退给他的，他自己也不知道是违规卷烟，经双方协商同意后，经营户已退还购买中华（硬）的全部烟款，诉求人对我们的工作表示非常满意。对于经营户我们进行了警告处理，在后续的市场监管工作中将加大力度，一经发现有违法违规经营行为坚决查处，真正把维护国家利益、消费者利益落到实处。

二、网友“桂女士”等人求助：鹰潭凯翔新天地购房多年不开全款发票，影响不动产证办理。

市税务局：目前税务部门对该企业采取了税收保全措施，并根据税收征管法有关规定对其采取了限制发票领用措施，同时税务部门一直在积极与该企业沟通，督促其尽快缴纳税款，及时为购房者开具发票。目前，开发企业已为业主办理发票，求助人完成了不动产证办理。

三、网友“吴先生”感谢：感谢月湖公安分局交通派出所民警胡斌飞。1月21日，本人在ATM机错误转账，误转入他人账号，故报警求助。当时月湖公安分局交通派出所胡斌飞等两位民警接警，及时根据大数据寻找到被误转的人，并与贵溪市公安局取得联系。我当天下午就拿回误转的钱，所以特别感谢胡斌飞等民警，在这次接警的过程中，耐心细致，急我所急！

待解决热点留言

网友“吴先生”反映：月湖区上清宫路步行街一文身店不问年龄直接给文身、打唇钉，其中不乏未成年人，请有关部门重视起来。

1月13日，市市场和质量监督管理局答复：该问题不是我局管辖，您可以向卫生健康行政管理部门举报。

1月14日，市卫健委答复：您好，根据《未成年人文身治理工作办法》文件第六条，建议咨询民政、市场监管、商务部门。

1月15日，市民政局答复：您好，根据《未成年人文身治理工作办法》文件第六条中，民政部门应当加强社会组织登记管理，不得审批同意社会组织开展未成年人文身服务，指导从事文身服务的社会组织不向未成年人提供文身服务。该文身店不属于社会组织范畴，因此该事项不属于民政职权范围，建议质询市卫健委。

1月22日，市商务局答复：文身店不属于我局监管范围，建议咨询市场监管部门。

关注理由：《未成年人文身治理工作办法》第六条规定：各相关部门应当按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，健全工作机制，强化源头管控。但是，现在问题“转了一圈”，到底谁来管，我们将继续关注。

（来源：问政鹰潭平台）