丰城市拖船镇欢乐季停业老板失联 市民：卡里还有400多余额

近日，丰城市市场监督管理局荣塘分局以群众的关切为导向，积极回应服务对象的诉求，以高效的办事效率，热情为民解忧，赢得了服务对象的一致好评！

“市监局同志，我在拖船镇欢乐季充值了600元，消费了几次，卡里还有400多，现在商家关门了，怎么办呀？”服务对象鲁女士通过12345政府服务热线投诉说。

接到投诉后，荣塘分局的工作人员立即前往拖船镇现场了解情况，发现该店确实已闭店。通过登记信息联系经营者联系无果后，分局工作人员没有放弃，紧接着联系兄弟分局，终于在张巷分局的辖区内找到了欢乐季的连锁店，联系上了张巷店的经营者。

起初，该经营者不愿意接收拖船店消费者在张巷店消费，经过分局工作人员耐心地做其思想工作，张巷店的经营者终于同意了鲁女士到张巷店消费。当荣塘分局工作人员告知鲁女士处理结果时，鲁女士感激地说：“感谢感谢，你们的办事效率真的太高了，我十分的满意!谢谢你们了！”

“作为基层市监工作人员，我们的职责就是为民觖忧，解决群众急、难、愁、盼的大事小情。尤其是在处理12345热线工单的时候，我们都是千方百计地去解决服务对象的烦心事。让群众满意，就是我们的工作目标。”荣塘分局的一位工作人员如是说。

作为基层分局，荣塘分局下辖三个乡镇，管理着3247家市场主体，分局以高度的责任心，以群众的关切为服务的导向，积极处理宜春12345政府服务热线工单，推动辖区市场主体健康发展，消费者放心消费！（鄢淑敏）

来源：丰城政法