燃气开通需市民自费更换配件？抚州东润燃气回应
近日，市民章先生一家碰到了烦心事：2022年安装了燃气设施后一直没开通，现在想开通燃气却被告知：还要自费更换配件才能通气。具体情况如何？记者前往现场了解情况。
事情发生在临川区罗湖镇新积村。据了解，章先生一家于2022年通过抚州惠民能源投资有限公司接入燃气管道，共花费3800元，但由于暂时没有使用需求，当时未立即开通燃气。今年1月，为方便家中老人，章先生家决定开通燃气，此时却被燃气公司告知：必须自费安装自闭阀以及更换外墙的连通管道才能通气。对此，章先生一家感到不解：“当初安装时已经缴纳了一笔费用，为什么到开通时又要缴纳一笔费用更换材料？”
为帮助章先生家解决问题，记者联系上相关单位，了解到在2024年12月，抚州东润燃气有限公司（以下简称抚州东润燃气）收购了抚州惠民能源投资有限公司。2月5日，记者与抚州东润燃气工作人员一起来到章先生家中了解情况。在现场，记者看到章先生家的厨房一侧接入了燃气管道，阀门到IC卡智能燃气表的连通管道为塑料软管，管道口安装的是燃气灶前铜球阀，未连接燃气灶具。
随后，抚州东润燃气工作人员出示了一份抚州市住房和城乡建设局于2022年12月27日发布的《关于做好推广使用燃气安全装置工作的通知》文件，文件中明确写道：居民用户必须安装自闭阀和使用长寿命软管；鼓励燃气居民用户自行安装燃气泄漏报警器。抚州东润燃气工作人员告诉记者，章先生家当初报装燃气时没有出台新规，于是抚州惠民能源投资有限公司安装人员默认使用的是灶前铜球阀和塑料软管，但现在新规定对阀门有强制性要求。“对于2022年12月27日之后安装或者通气的用户必须要按新规定来，这也是为了用户安全着想。”抚州东润燃气的工作人员说。
为了让章先生家可以尽快开通燃气，抚州东润燃气工作人员表示只需要收取更换自闭阀的费用即可开通。经过记者和村干部的协调，章先生一家也同意更换。约30分钟后，自闭阀安装和燃气调试完成。“通了燃气现在做饭更方便了，心情也变好了，谢谢你们。”章先生说。
▲抚州东润燃气工作人员正在调试燃气灶
2月11日，章先生联系记者，再次表达了感谢，并表示阀门连接IC卡智能燃气表的塑料软管已经更换成金属管道。
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为什么要安装自闭阀？
安装自闭阀的主要原因是为了确保燃气使用的安全性。自闭阀是一种安全装置，能够在遇到异常情况时自动切断燃气供应，从而降低燃气泄漏的风险和避免事故发生，保障生命和财产安全。
一、安装自闭阀的好处：
1.保护人身财产安全：自闭阀能够在燃气泄漏、压力异常或流量异常时自动关闭，有效防止事故发生 ；
2.预防和减少燃气事故：自闭阀能够降低因家庭燃气设施老化或用气操作不当导致的燃气泄漏爆燃事故的风险 。
二、自闭阀的定义和功能 ：
自闭阀是一种适应于居民燃气用户的安全装置，能够在以下几种情况下自动关闭 ：
1.停气自动关闭：当燃气停止供应时，自闭阀会自动关闭，避免燃气泄漏 ；
2.过流自动关闭：如果燃气流量异常，如软管脱落，自闭阀会自动关闭 ；
3.超压自动关闭：当管道供气压力超过限定值时，自闭阀会自动关闭，防止事故发生 ；
4.欠压自动关闭：当燃气压力过低或管道堵塞时，自闭阀也会自动关闭。
出品丨抚州市融媒体中心
来源丨记者 汤健 见习记者 詹昕叶 实习生 陈军
