宜春以“高效办成一件事”推动政务服务改革升级

本报讯 记者易帆 欧阳胜报道：去年以来，我市将“高效办成一件事”改革作为进一步优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，通过优化服务渠道、服务流程和服务模式，强化跨部门政策、业务、系统、数据协同，打造多场景“一件事一次办”“一类事一站办”服务模式，为企业和群众提供更加高效便捷的政务服务。

办事企业代表黄斌说：“以为要带着材料跑多个部门，没想到只要在线上填报，一天之内就把迁移和信息变更都办好了，真是又好又快！”

我市不断加强行政服务网上受理端建设，在江西政务服务网和“赣服通宜春分厅”开设了“高效办成一件事”专区，搭建“一件事”应用办理场景。个人“一件事”办理服务涵盖新生儿出生、义务教育入学、社保卡居民服务、残疾人服务、公民身后事等25项事项，法人“一件事”办理涵盖企业信息变更、企业注销登记、运输企业开办、餐饮店开办、水电气联合报装等13项，企业和群众只要登录政务服务网或“赣服通”“高效办成一件事”专区一次提交办事申请，就可以办理多个联办事项。

市行政审批局运行管理科科长邵林军说：“除优化线上服务渠道之外，我们还充分利用大数据、人工智能等信息技术，简化联办事项所需的申请材料和表单，在用户授权后实现表单的智能填报、材料的自动调取。让‘数据跑路’代替‘群众跑腿’，为群众提供更加高效便捷的服务。”

在不断优化服务模式的同时，我市还探索创新推出高频事项免证办服务。通过深入开展“无证明大厅”创建，部署上线“无证明大厅”支撑应用系统，实现“无证明大厅”系统与事项管理系统、政务数据共享交换平台、电子证照共享服务系统、一窗式综合受理平台的对接，实现数据互联互通、共享共用。推动部门间信息系统对接，打破信息孤岛，让数据能够在不同系统间顺畅流转。

市政务服务中心税务窗口工作人员武锦祥说：“企业法人在市场监管部门的办事窗口办理了企业开办注册登记后，如需要办理税务业务，我们税务部门可直接获取企业的注册信息，减少企业提供证明材料的环节。”

此外，对于涉及多部门的业务办理和证明材料共享等问题，我市通过建立跨部门的协调工作机制，定期召开联席会议进行沟通协商。另外，以“无证明”为导向，变多部门串联办理为并联办理，对行政服务事项的办理流程进行全面优化，持续推进减证明、减材料、减跑动，让企业和群众充分享受信息化、数字化带来的高效便捷服务。

去年以来，国家和省级部署的38件“高效办成一件事”已经全部上线运行。全市“高效办成一件事”共办理事项44.79万件。截至目前，全市共梳理“无证明大厅”办理事项47项，涉及证明材料108个，采取电子证照核验、数据共享、部门协查、当事人承诺、部门自行调查核实等方式替代纸质证明，让企业和群众在业务办理中实现“免证办理”。累计通过“无证明大厅”办理事项1647件，免提交证明材料2325个。

来源：宜春日报